Наша организация предоставляет автомобили бизнес класса в аренду и занимается полным сопровождением партнеров в сфере персональных личных водителей. Основные наши специализации: поиск, обучение и сопровождение водителей в работе c сервисом для заказа личного транспорта. Мы сотрудничаем с агрегаторами бизнес класса: Wheely; Яндекс и Gett. Водители, работающие с нами, являются нашими партнерами и нуждаются в сопровождении в ежедневной работе на линии.
Мы приглашаем в свою команду людей, проживающих в Москве или Московской области с высоким уровнем настойчивости, гибкости в принятии решений и навыками телефонных переговоров.
Обязанности:
работа с существующей базой водителей, которые арендуют у нас автомобили;
сопровождение и инструктаж водителей в работе с агрегаторами;
планирование графика выхода водителей на линию;
контроль заработка водителей и содействие в выполнении плановых показателей;
решение спорных вопросов;
ежедневная коммуникация с водителями по телефону;
контроль соблюдения условий договора;
проверка актуальности учетных записей водителей в ключевых агрегаторах,
запись водителей на аттестацию;
ведение аналитики по заработку водителей и мотивация направленная на выполнение плановых показателей.
Требования:
Системное мышление;
Уверенные коммуникативные навыки;
Желательно иметь знания принципов работы программы 1С;
Опыт работы диспетчером в транспортной компании приветствуется;
Базовые знания Excel;
Опыт ведения телефонных переговоров.
Условия:
Работа удаленно; График работы 5/2 (плавающие выходные); Время работы: 1. 6:00 утра - 14:00 дня; 2. 12:00 - 20:00 Еженедельные собрания в офисе с подведением итогов и постановкой целей на следующую неделю.