Вакансия: Специалист поддержки со знанием французского языка
Если вы любите общаться с людьми, выявлять их мотивы и желания, получаете интеллектуальное и эмоциональное удовольствие от решения сложных ситуаций и задач, сглаживания конфликтов, видя, как на глазах человек из обеспокоенного становится счастливым, то вам у нас будет комфортно и нескучно. Вы усовершенствуете свои навыки и станете экспертом в сфере клиентского обслуживания в соответствии с лучшими мировыми практиками
Для начала сотрудничества и поиска точек соприкосновения от вас потребуется:
- знание французского языка на уровне носителя (не ниже С1)
- законченное высшее образование
- опыт работы с клиентами от 1 года (опыт работы переводчиком будет плюсом)
- «удочка» (компьютер, интернет, гарнитура)
Что будет занимать основную часть рабочего времени: - общение с клиентами на французском языке (в чате, по почте/телефону) — консультирование по продукту, помощь, прием пожеланий/замечаний относительно работы с сайтом
- работа с заказами в 1С (научим)
- забота о клиентах, требующих повышенного внимания (при возникновении жалоб/рекламаций)
- переводы блогов для сайта и описаний коллекций плитки (что поможет глубже изучить лексику и важные детали, подчеркивающие экспертность знаний)
Надеемся, вам будут интересны:
- стабильная зарплата от 1000 EUR + премии в виде % от прибыли по обработанным заказам+ бонусы за положительные отзывы клиентов/подачу идей по развитию сайта/поиск багов
- корпоративы в Италии
- ежедневное использование французского языка
- работа на дому за счет удаленного режима и современных технологий
- официальное сотрудничество (через ИП) и оплачиваемый отпуск
- график с 09 до 18:00 по Парижу, пн -пт
- развитие по желанию в любом понравившемся отделе компании
С нами будет нескучно и динамично!
