Команда Madrobots ищет нового героя, который станет нашим менеджером клиентской поддержки.
Требуемый опыт работы: от 1 года
Полная занятость
Madrobots - быстрорастущий бизнес, сфокусированный на глобальных трендах E-Commerce, Digital Marketing и Data science.
В 2018 году наша задача продолжить показывать кратный рост.
Компания представляет из себя связку ключевых направлений:
- Интернет-магазина Madrobots.ru
- Дистрибуция
- Розничные и корпоративные каналы продаж
- Стартапы и производство
В бизнесе, который лежит за этими абстрактными формулировками, много интересных деталей, проектов и идей. Однако, нам нужны единомышленники, созидатели, кто эти проекты и идеи будет воплощать. Всем известно, идея - ничто без ее качественной реализации. Если все это вам близко, вы готовы к амбициозным задачам и регулярным выходам за пределы зон комфорта и шаблонных решений, мы будем рады, если вы присоединитесь к нашему экипажу.
Мы более пяти лет работаем на рынке e-commerce, обрабатываем 3000-5000 заказов ежемесячно, сформировали огромную лояльную аудиторию клиентов, которая ежедневно увеличивается. Мы ищем в команду специалиста!
* Принимать входящие звонки
* Консультировать и помогать оформлять заказы по телефону, в мессенджерах
* Совершать исходящие звонки с целью подтверждения заказа
* Повышать общую удовлетворенность и лояльность клиентов и пользователей
* Поддерживать качество обслуживания на высоком уровне
* Обрабатывать жалобы и претензии. Оставлять у клиента положительное впечатление при любой ситуации.
* Доставлять клиентам счастье своей работой
Команда Madrobots - ключевой ресурс и ценность этого бизнеса. Постоянное развитие наших специалистов, творцов и менеджеров - основной приоритет для руководства в кадровой политике. Да, перспективный рядовой сотрудник может стать управленцем высокого уровня за 1-2 года работы при должном уровне личной мотивации. Поддержку верной инициативе мы всегда обеспечим, не взирая на возраст и опыт ее инициатора. Живые примеры таких быстрых трансформаций у нас встречаются часто.
Условия:
* Возможность работать дома
* Гарантированная сумма от 20 тыс в месяц (15 тыс оклад+бонусы)
* Скидка для сотрудников
* График: 5/2 с 10.00 до 19.00, 2/2 с 09.00 до 21.00 (удаленно)
* Дружный молодой коллектив
Принимаем отклики до 11 декабря, собеседование проводится по skype.