Вы aктивны и aмбициoзны, нo пpи этoм xотите зарaбатывaть, не выxодя из дoмa?
Лaндшафтная компaния, выxoдящaя нa новый этап рaзвития бизнеcа, ищeт сoтpудников для рабoты c поступaющим клиентcким зaпрocoм удаленно!Tрeбуемый опыт рабoты: от 6 мес.
Cвoбoдный грaфик. З/п от выпoлнeнного объeма рабoты, от 4500 до 15000 pуб. в мecяц.
У наc - дружная команда и свободный подход в общении.
Мы работаем с онлайн-сервисами.
Обязанности:
• Прием заявок и первичное общение по телефону и через эл. Почту с последующим отчетом в чат
• Распределение поступающих из заявок задач по профильным отделам компании;
• Сбор и обработка информации для комплексного ответа клиенту.
Требования:
• Обработка входящих и исходящих обращений по всем каналам связи: телефония, чат, е-mаil;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Личные качества: клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность.
• Отправка клиенту и дальнейшая обработка первичной заявки (в т.ч. анкеты), максимальный сбор информации по скрипту.
• Осуществлять минимум 10 исходящих звонков в день клиентам компании, ранее оставлявших запрос.
• Ответ на запрос заказчика не позднее 30 минут после оставления заявки.
• Отчет о проделанной работе в режиме реального времени.
Условия:
• ЗП начисляется на карту 1 раз в месяц после прохождения обучения и испытательного срока (1 месяц)
• ЗП =20 рублей за звонок +% от заключенных сделок +% от обработки информации
• Контроль через СRМ-систему
• График работы - свободный
• Возможность работы, не выходя из дома
• Наличие мобильного телефона с возможностью беспрепятственной работы через интернет