Вакансия: Оператор в интернет-магазины (New Balance, Adidas, Reebok)
Наша компания представляет собой сеть интернет-магазинов (более 21) и шоурумов, занимающихся продажей спортивной обуви (New Balance, Adidas, Reebok, Timberland), гироскутеров, детских колясок, постельного белья, часов и пр.
На данный момент у нас 3 розничных магазина в центре Москвы формата street retail (своя курьерская служба, при магазинах склады). Но мы не останавливаемся. За 9 лет мы выросли в сильную эффективно развивающуюся компанию, число сотрудников которой постоянно растет вместе с новыми горизонтами. Наша команда ориентирована на профессиональное развитие и обучение своих сотрудников.
В отделе направления ecommerce удаленно работает более 50 сотрудников по разным городам и странам. Call-центр, в котором работает 9 человек, также находится на дистанционном управлении. На данный момент мы в поисках оператора.
Немного дополнительной информации о нас: Мы охватываем несколько онлайн- направлений: 1) инфобизнес (продюсируем обучающие онлайн- вебинары и тренинги); 2) сервис услуг по онлайн-играм (международный рынок); 3) таргетинговое агентство. Основные задачи:
Обработка заявок с сайта и входящих звонков, формирования заявок (без холодных звонков и поиска клиентов) / 100−150 звонков и заявок в смену (система AmoCRM, Мой Склад);
- Консультирование клиентов по ассортименту, ответы на вопросы
- Знания этапов продаж, умение их грамотно применять при работе с клиентами
Наши ожидания:
- Вы внимательны, ответственны, готовы вести клиента от заявки на сайте до отправки товара;
- Есть понимание всей схемы удаленных продаж;
- Опыт работы в call-центре/телемаркетинге/интернет-магазине;
- Вы уверенно говорите по телефону, умеете и любите продавать;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Google Docs);
- Наличие стабильного высокоскоростного интернета и гарнитуры (микрофон с наушниками).
Условия:
- Возможность работать из любой точки мира (удаленно);
- График 2/2 с 9.00р до 21.00;
- Фиксированный оклад (500 р за смену) + бонусы от продаж (совокупный доход от 25000 до 35000
