14 марта 2020
Здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий Белешко, я - основатель SalonMarketing, лидирующей компании на рынке онлайн-образования для бьюти-руководителей.
Мы помогаем руководителям индустрии красоты с удовольствием зарабатывать хорошие деньги, находиться в тренде развития отрасли, создавать салоны красоты, которые опережают время и получать от своего красивого бизнеса максимум радости для себя и своих клиентов. В индустрии красоты мы уже более 10 лет и все это время помогли открывать новые салоны или перезапускать уже существующие красивые бизнесы. За все время мы помогли увеличить прибыль и привлечь сотни новых клиентов для более, чем 4000 салонов красоты по всей России и СНГ.
Это не временная работа... это позиция на полную ставку. И если вы подходите на нее, то мы готовы инвестировать в вас, в ваше развитие, и сотрудничать с вами долгие годы.
Мы ищем в команду талантливого профессионала, который окружит вниманием и заботой наших клиентов и подписчиков. Это самая важная часть нашей работы - не только помочь достичь результата, но и дать максимум поддержки и внимания в этом процессе.
Мы любим своих клиентов и хотим улучшить их бизнес с помощью готовых решений и проверенных инструментов. Обладая огромной базой подробнейших инструкций по раскрутке салонов красоты, мы не просто предлагаем ее клиентам для изучения, но и составляем индивидуальный план рекомендаций для каждого конкретного случая. А после помогаем и поддерживаем каждого клиента в процессе его реализации.
Мы - потрясающая команда профессионалов, каждый участник которой является звездой. И мы ищем новых звезд и хотим работать только с ними, чтобы усиливать друг друга и создавать выдающиеся продукты вместе.
Мы полностью виртуальная команда, без привязки к офису (мы работаем из удобной для каждого локации). Это позволяет каждому члену команды быть свободным и создавать свой лайфстайл мечты. При этом заниматься любимым делом, по максимуму раскрывать свои способности и потенциал, добиваясь вместе больших целей. Но здесь есть и свои недостатки, или скорее требования к новым членам команды - вы должны уметь работать полностью самостоятельно, нести ответственность за свой блок работы от начала до конца и выполнять задачи точно в срок.
Диагностировать и помогать эффективно решать ежедневные запросы клиентов и подписчиков через email, телефон (входящие и исходящие звонки), мессенджеры и внутреннюю платформу SM
Предоставлять ВАУ-поддержку (ответы на вопросы, помощь с оплатой, звонки обратной связи)
Получать и доносить обратную связь от клиентов до сотрудников компании, чтобы улучшать наши услуги и продукты
Предлагать идеи и решения для развития отдела поддержки клиентов
и много-многое другое…
Четкая дикция, энергия в голосе
Грамотная устная и письменная речь
Умение отделять суть вопроса от эмоций, переводить диалог в конструктивное русло, располагать людей к себе
Навыки решения проблем и стрессоустойчивость
Умение эффективно взаимодействовать и работать в команде
Желание расти и развиваться в быстро меняющейся среде
Аккуратность и обязательность при работе с обращениями клиентов, crm-системой и другими сервисами
Способность работать по инструкции/скрипту
Вас мотивирует общение с клиентами и помощь им
Зарплата оклад + бонусы за своевременное выполнение задач
график работы с 9 до 18 мск, 5 дней в неделю
Мы небольшая команда, которая создает БОЛЬШИЕ результаты. Каждый член команды, который присоединяется к нам, очень сильно влияет на то, чем мы становимся. Именно поэтому мы ищем в команду новых звезд, а не просто исполнителей. Людей, которые готовы постоянно учиться, пробовать новое и брать ответственность/возглавлять свое направление. И чтобы мы вместе могли создавать лучшие на бьюти-рынке продукты, которые меняют целую индустрию.
Если это вам интересно и такой подход вам близок, то скорее заполняйте анкету и отправляйте отклик на эту вакансию. Я жду не дождусь возможности познакомиться с вами! И если вы пройдете отбор, то буду рад работать вместе с вами над большими проектами, от которых дух захватывает.