Оператор call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра

Интернет-магазин текстиля ищет сотрудника в отдел продаж (call-центр) для работы удаленно ( из дома) на полный рабочий день с понедельника по пятницу с 10 до 19.

• Оформление заказов клиентов по телефону и через корзину, внесение их в систему учета;
• Консультирование клиентов по товару, помощь в подборе ткани - умение понять, что нужно клиенту;
• Холодных звонков нет;
• Контроль оплаты и доставки заказов;
• Взаимодействие с покупателями‚ решение конфликтных вопросов;
• Тщательная работа с каждым заказом, минимизация отмен и возвратов.

Требования:

• Опыт работы в интернет-магазине или оператором call-центра от 1 года (обязательно!);

• Знание и опыт работы с тканями и желание работать с ними будет являться преимуществом;

• Грамотная‚ вежливая речь‚ желание помогать клиентам в выборе;

• Высокая ответственность и внимательность, готовность к обучению;

• Стабильный домашний интернет, компьютер (ноутбук), гарнитура.

Условия:

• Работа из дома удаленно, без возможности совместительства

• График работы: с 10.00 до 19.00 часов по московскому времени

• Заработная плата: 20 000 - 40 000 руб. (оклад + бонусы от продаж), на испытательный срок (до 1 мес.) оклад 15 000 р.

• Система контроля качества работы (прослушка звонков, контроль обработки заказов и т.д.)

• контроль рабочего времени осуществляется через программу yaware