Специалист группы технической поддержки первой линии ИТ-отдела HelpDesk (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист группы технической поддержки первой линии ИТ-отдела HelpDesk

• Прием заявок, их обработка и первичная помощь в решении. Телефон и система HelpDesk. Удаленное подключение.
• Выезд на объект для плановых работ 1 раз в месяц (инвентаризация оборудования и чистка техники)
• Выезд на объект для решения срочных вопросов 0-5 раз в месяц (ремонт ПК, диагностика, замена провода и т.п.)
• В городе Санкт-Петербург на данный момент четыре объекта, выезды осуществляются именно в них при необходимости.

• Высшее образование, технический склад ума.
• Опыт работы в данной сфере.
• Наличие личного ноутбука, хороший интернет и смартфон.
• Дома хорошо принимает Билайн (наш корпоративный оператор)
• Желание учиться и развиваться
• Грамотная и вежливая речь.

• График 5\2 c плавающими выходными. (выходные распределяются между коллегами на смене самостоятельно)
• Дневные смены с 8 до 17 ч. по Московскому времени. ( с часовым перерывом на обед )
• Вечерние смены с 17:00 до 1:00 по Московскому времени.
• Ночные смены с 24:00 до 8:00 по Московскому времени.
• удаленная работа из дома, прием звонков на корпоративный мобильный. Периодические выезды на объект. Один плановый выезд в месяц, внеплановые выезды по ситуации (редко)
• Заработная плата определяется Вашим опытом и обсуждается с каждым индивидуально.