Вакансия: Специалист чат-поддержки
Недавно на Авто.ру заработал чат со службой поддержки — самый удобный в мире формат общения с пользователями. Поэтому мы расширяемся и разыскиваем увлеченных специалистов чат-поддержки.
Тебе предстоит:
- помогать пользователям в чате быстро и эффективно;
- отвечать на самые разные сообщения от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
- поддерживать разговоры на любую тему;
- общаться с менеджерами и разработчиками.
Мы работаем:
- чтобы помочь людям, а не «закрыть тикет»;
- без скриптов, канцеляризмов и шаблонов, потому что каждое сообщение требует своего уникального ответа;
- в дружной команде, где все помогают друг другу.
Ты нам подходишь, если ты:
- легко находишь общий язык с любым собеседником;
- искренне любишь помогать людям;
- умеешь просто говорить о сложном;
- пишешь грамотно и знаешь, что такое инфостиль;
- не боишься брать на себя ответственность;
- обладаешь чувством юмора (без этого вообще никак);
- стремишься к лучшему результату.
Что мы предлагаем:
- возможность работать из дома;
- официальное трудоустройство;
- график работы: 2/2/3 или 5/2;
- обучение всем премудростям: у тебя будет наставник, который всегда поможет и подскажет, даже после обучения можно будет посоветоваться и обсудить все кейсы с коллегами.
