Вакансия: Интегратор (специалист технической поддержки)
Мы IT-компания "Мой Дом Онлайн", разработчик и интегратор собственного программного обеспечения для ЖКХ компаний (https://moydomonline.ru/).
С 2017 года мы внедряем передовые IT-технологии для УК/ТСЖ и их Диспетчерских служб для взаимодействия с жильцами.
Уже более 100 компаний по всей России используют наше решение, и нам предстоит подключить еще больше желающих! И в этом нам нужна твоя помощь!
МЫ ИЩЕМ:
Специалиста на должность “Интегратора” для удаленной настройки нашего и клиентского программного обеспечения, консультирования сотрудников клиента.
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
- Сидеть дома и ждать сигнал!))
- Получать и уточнять данные от клиента, проверять и загружать их в нашу систему.
- При необходимости подключаться к клиенту (TeamViewer, Skype или по телефону) для помощи клиенту с настройкой выгрузки/загрузки данных из его ПО (1С или аналог)
- Настройка Диспетчерской и Мобильных приложений жильца и сотрудника
- Настройка облачной Виртуальной АТС
- Настройка ИИ-робота по работе со звонками
- Настройка платежной системы в банке
- При необходимости общаться с тех.поддержкой Операторов Виртуальной АТС, Банка и иными компаниями-партнерами (по Email и телефону)
- Консультирование сотрудников клиента по вопросам интеграции, предоставление пояснительных материалов
- Взаимодействие с нашим отделом разработки для улучшения продукта
- Ведение отчетности в CRM
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы в IT сфере 1–3 года.
- Чтобы ты легко справлялся с режимом многозадачности.
- Имел усидчивость, внимательность при работе с цифрами и таблицами.
- Владел Microsoft Office и Google Docs, и был с компьютером “на ты”.
- Обладал гибкостью и скоростью мышления.
- Был предельно ответственным, точно и в срок выполнял поставленные задачи.
- Мог объяснить непродвинутому пользователю, где находится “F5” (это кстати, реальный случай).
- А еще круто, если ты знаешь такие слова, как "iOS", "Android", “ВАТС”, “искусственный интеллект” и "браузер":-))
МЫ ПОДГОТОВИЛИ ДЛЯ ТЕБЯ:
- З/п 30 000 руб. (оклад 20 000 руб. + 10 000 руб ежемесячный бонус).
- Удаленная работа из дома.
- График работы ПН-ПТ 9:00-18:00 (или по согласованию может быть другой).
- Испытательный срок 3 месяца.
- Молодой дружный коллектив, где ценится юмор, трудолюбие, оптимизм и драйв.
- Обучение и наставник по интеграции.
- Интересные технические кейсы .
