Оператор call-центра в интернет-магазин (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

28 февраля 2020

Уровень зарплаты:
от 25 000 до 35 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Оператор call-центра в интернет-магазин

Qnits.ru - интернет проект (дропшиппинг платформа) сеть интернет магазинов с широким ассортиментом товаров. В связи с увеличением потока входящих обращений набираем новых операторов call-центра.

Если ты активный, позитивный, умеешь продавать и просто классный человек, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Основная информация
  • Работа - обзвон заказов недавно поступивших в интернет магазины платформы (входящие обращения клиентов, без холодных звонков)
  • График 2/2, с 10:00 до 22:00 по Московскому времени
В чем заключается работа?

Данная работа удаленная.

Работа ведется с вашего компьютера, на нем будет настроена специальная программа, в которой автоматически открываются недавно поступившие заказы клиентов и автоматически же делается звонок по заказу,

Если дозвониться не удалось, то звонок откладывается и сразу набирается следующий заказ,

Если же клиент взял трубку, то Ваша задача:

  • Проверить контактные данные клиента
  • Проконсультировать клиента, ответить на вопросы/возражения,
  • Перезакрыть на подходящий товар, если клиенту данный товар не подходит (стараемся, чтобы клиент купил именно у нас!)
  • Предложить сопутствующий товар или дополнительный товар по акции,
  • Согласовать способ доставки и подтвердить заказ!

Как только диалог закончен, вы подтверждаете/отменяете/переносите заказ, и автоматически открывается следующий!

Над всем этим делом, в верхней части панели, вы видите свои показатели!

  • Время на линии,
  • Звонков за сегодня,
  • Процент выполнения плана продаж,
  • Зарплата за текущий месяц

Все это считается и показывается в реальном времени! (как в игре) Например - сделали допродажу, подтвердили заказ, и сразу видите как изменились ваши показатели.

Система оценки очень простая и прозрачная!
Работать интересно!

Условия:
  • Выплаты каждые 2 недели!
  • Зарплата это просто время на линии умноженное на вашу ставку в час.
    Ставка в час зависит от выполнения плана продаж (допродажи и перезакрытия):
    • Если вы нормально выполняете план, эта ставка 209р./час (равно 35.000р./мес на графике 2/2, плюс оплачиваются любые дополнительные минуты на линии!)
    • Если вы наихудше справляетесь, ставка не менее 149р./час (25.000р./мес)
  • Планы у нас реалистичные, это норма, а не что-то невыполнимое! Ваши коллеги стабильно выполняют план, вы будете с ними общаться видеть их показатели, учиться у них!
  • Дружный коллектив! Работаем 7 лет, у нас все хорошо!
  • Адекватное руководство!

Требования:
  • Опыт в продажах (особенно по телефону)
  • Опыт работы в call-центре (особенно интернет магазина)
  • Уверенное владение ПК
  • Коммуникабельность, уверенное владение русским языком
  • Позитивность, Ориентация на результат,
  • Обучаемость, Настойчивость, Инициативность

Технические требования:
  • Быстрый компьютер
  • Быстрый стабильный интернет (от 1 Мбит/с), с выделенным статическим ip
  • Абсолютная тишина во время работы

Звони сейчас! Либо оставляй отклик!



Посмотрите похожие вакансии

Оператор call-центра
Компания: 585, Золотой
Зарплата: от 37 000 до 45 000 руб.
Оператор колл-центра
Компания: Протек
Зарплата: от 30 000 до 30 000 руб.
Оператор Call-центра (удаленно) на удаленную работу
Компания: Inter Sales
Зарплата: от 45 000 до 60 000 руб.