CloudNoc - продукт компании
ClearScale, предлагает централизованные услуги, которые сочетают в себе полностью интегрированную систему мониторинга и справочной службы с поддержкой первоклассных системных инженеров (L2-L3).
Чтобы обеспечить клиентов бесперебойной поддержкой, наши инженеры работают по графику 24/7, расписание графика работы составляется с учетом пожеланий наших сотрудников, чтобы создать им максимально комфортные условия для успешной работы.
Кого мы ищем:
- Прежде всего - единомышленников
- Первоклассных support engineers с опытом поддержки западных клиентов
Обязанности:
- Мониторинг клиентских сред (* NIX-systems): реакция на оповещения, обнаружение "узких" мест, анализ графиков и т.п.
- Предоставление качественного сервиса
- Письменное и устное взаимодействие с клиентом, оповещение о проблемах и т.п.
- Создание и обновление документации
- Выполнение системных задач
Обязательные требования:
- Знание LINUX на уровне администратора (NIX-systems protocol family TCP / IP)
- Знание bash/shell/awk/sed-skripting;
- Знание английского языка: письменный - не ниже upper-intermediate, устный - не ниже intermediate
- Опыт работы с LINUX серверами
- Опыт виртуализации
- Опыт работы в технической поддержке и обслуживании зарубежных клиентов (Европа, США)
- Опыт поддержки ИТ систем
- Опыт работы с:
- OS: Unix, Windows
- Monitoring: Zabbix, Nagios
- DB: MySQL, Postgresql, Mongo
- WEB: Apache, Nginx
- CV на английском языке
Желательные требования:
- Практический опыт работы с AWS
Условия:
- Достойную заработную плату. Мы готовы к диалогу с потенциальным коллегой
- Сменный график работы (шифты)
- 100% рабочего времени - удаленно
- Интересные проекты у всемирно известных компаний
- Возможность расти и развиваться в нашем молодом, дружном коллективе!
