Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Skyeng – одна из крупнейших в Европе онлайн школа английского языка
Мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки

❓Что мы делаем:

помогаем нашим пользователям и коллегам решать проблемы с сайтом, их устройствами, софтом: делаем это текстом, голосом или по Teamviewer обрабатываем от 60 запросов за смену, работаем в формате нон-стоп. Делаем упор как на количество, так и на качество тестируем баги и ошибки, тесно общаемся с тестировщиками и разработчиками

‍✔️Наш кандидат:

грамотен в совершенстве (как устно, так и письменно), вежлив, сообразителен не боится сложных и новых задач, всегда готов принять вызов командный игрок на "ты" с современными операционными системами и браузерами, знает их "от" и "до" умеет решать проблемы с работой веб-сайтов с клиентской стороны, ориентируется в DevTools, знаком с кодами состояния HTTP хорошо знает железо компьютера + нюансы подключения и настройки гарнитур (микрофон, веб камера) can speak and write English at intermediate level or better

➕У нас круто, потому что:

можно работать из дома, на мягком диване график 2 через 2, с 8:00 до 21:00 по московскому времени (включая 1.5 часа обеда) мы платим честно и стабильно 2 раза в месяц на старте у вас будет 19000р ставки и 6000р премии, но дальше больше: после трех месяцев работы есть возможность получить первый грейд (21000р + 8000р), а еще через три – второй (23000р + 12000р) у нас можно и нужно расти: старший специалист технической поддержки, куратор обучения, тимлид, тестировщик (этот список растет пропорционально вашим знаниям и навыкам) как положено: 28 оплачиваемых дней отпуска и 20 оплачиваемых дней больничного каждый год мы обучаем в начале рабочего пути и всегда поддерживаем на его протяжении: живые наставники, электронная база знаний, обучающая платформа и все в таком духе бесплатные IT курсы каждому члену команды! (Pluralsight, HTMLacademy и другие) скидка 50% на обучение английскому в Skyeng

Нажмите кнопку "Откликнуться" Выполните небольшое тестовое задание
Вы восхитительны❤️ Английский язык Грамотная речь Клиентоориентированность Работа в команде Пользователь ПК Helpdesk