Оператор интернет-магазина. Входящие звонки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

10 апреля 2020

Уровень зарплаты:
от 25 000 до 35 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет
Данная вакансия доступна не во всех регионах.
Смотреть список доступных регионов
Вам нравится общение с людьми и есть умение располагать к себе?

Вы готовы помогать в выборе, делиться опытом и поддерживать клиента на всех этапах согласования заказа? Способны быстро реагировать на просьбы людей?

Если вы узнали себя, то интернет-магазин "Sweet Smoke" будет рад видеть вас в своих рядах на должности Оператора входящих звонков интернет-магазина.

И это все удаленно!

О компании:

Sweet Smoke – федеральный онлайн-магазин. Один из лидеров кальянного рынка России.

  • 450 городов России, представительства в Беларуси, Казахстане, Украине, США.

  • Топ-1000 коммерческих сайтов Рунета

  • Франшизная сеть фирменных магазинов.

Оператор интернет-магазина входящих звонков — это полноценная работа из дома с оформлением по ТК РФ.
Результатом вашей работы должны быть:

1) Консультирование клиента о работе интернет-магазина и фирменных магазинов в разных городах.

2) Информационная поддержка постоянных клиентов о статусе заказа.

3) Помощь в выборе, наличии и стоимости продукции магазина.

4) Довольные клиенты интернет-магазина. Положительное впечатление у клиентов и партнеров о нашем сервисе.

Для этого вам предстоит:

1) Принимать входящие звонки с интернет-магазина.

2) Помогать клиентам в оформлении и оформлять за клиента заказ в CRM-системе.

3) Осуществлять исходящие звонки, письма, сообщения с целью предоставления клиенту исчерпывающей информации.

4) Консультировать и решать все возникающие вопросы клиентов (ассортимент, сроки доставки, отгрузка) по телефону;

Эта вакансия именно для вас, если:

1) Имеете подтверждённый опыт работы оператором или в смежном направлении от 2х лет;

2) Знакомы с кальянной нишей и знаете базовую товарную номенклатуру (или жаждите срочно ее изучить);

3) Полностью отвечаете за результаты своей работы;

4) Умеете проводить сложные переговоры и достигать взаимовыгодного согласия;

5) Внимательны, хорошо анализируете информацию;

6) Вы настойчивы, всегда добиваетесь результата и можете сделать из "холодного" лида "горячего" клиента;

7) Умеете держать удар и не теряетесь в нестандартных ситуациях;

9) Способны инициировать общение с партнером. Нам нужен активный человек, который не пропустит мимо звонок клиента и поможет клиенту спешно завершить сделку нашей компанией!

10) Вы не оставляете незавершенных дел и доводите работу до конца!

Что мы предлагаем вам:

1) У нас очень удобный и интересный формат работы. Вам предстоит работать из дома, или из коворгинг-центров, или из парков на свежем воздухе. Всё потому, что мы работаем удалённо;

2) График работы 2/2 с 10:45 до 21:00;

3) Это не подработка, не совмещение и не фриланс. Это полноценная работа с полной отдачей и загрузкой. Это работа, которая подходит тем, кто любит распоряжаться своим днём и быть свободным от офисной работы. При этом мы предлагаем оформление по ТК;

4) Заработная плата: 20 тыс.руб на испытательном сроке (от 1 до 2х месяцев); после - фиксированная часть 25 тыс.руб + процент с заказов;

5) большой поток сложных, интересных и разноплановых клиентов. Возможность стать значимой частью нашей команды и принять активное совместное участие в дальнейшем развитии компании.



Посмотрите похожие вакансии

Оператор интернет-магазина (входящие звонки)
Компания:
Зарплата: от 25 000 до 35 000 руб.
Менеджер интернет-магазина
Компания: Лефори
Зарплата: от 20 000 до 40 000 руб.