Бухгалтер- консультант ( удаленная работа в Краснодаре)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Бухгалтер- консультант ( удаленная работа в Краснодаре)

Обязанности:

- экспертное устное и письменное консультирование по обращениям пользователей программного продукта;

- консультирование пользователей с возможностью подключения удаленного доступа;

- диагностика входящих обращений пользователей программного продукта на предмет выявления недостающего функционала в программном продукте;

- взаимодействие со специалистами первой линии и службы сопровождения клиентов по обработке входящих обращений пользователей;

- своевременная маршрутизация выявленных проблем и пожеланий пользователей в отдел разработки с оформлением задач по принятым в Управлении стандартам;

- выявление потенциальных клиентов для платной индивидуальной доработки программных продуктов;

- выявление потенциальных клиентов для оказания платных индивидуальных консультаций, ведения и восстановления учета;

- маршрутизация обращений потенциальных заказчиков услуг по ведению бухгалтерского учета в Управление учетных сервисов (аутсорс);

- проведение обучения пользователей по функционалу программного продукта;

- экспертный аудит пользовательских данных;

• опыт работы главного бухгалтера, заместителя главного бухгалтера

Условия:

• 2/2 по 8 часов 0:00-8:00/8:00-16:00/11:00-20:00/16:00-0:00 по графику

• удаленная работа