26 апреля 2020
Сегодня мы ищем модератора сайта, который займётся поддержкой наших пользователей, сотрудников, партнеров, обновлением информации на сайте, обработкой звонков "горячей" линии. Какого человека мы ищем:
которому посчастливиться получить блестящее обучение наших наставников в данной области :)
Обязанности:
Техническая помощь сотрудникам ЯКласс
Обновлении информации в CRM-системе
Модерация информации на сайте
Прием входящих звонков пользователей
Требования
Уверенный пользователь ПК, умение самостоятельно устанавливать и настраивать необходимые в работе программы
Знание гугл-ресурсов: диск, таблицы, документы, почта, хэнгаут, умение работать с общими документами, в идеале знание Битрикс
Знание программ Microsoft: Word, Excel, powerpoint, outlook
Опыт работы с соцсетями, ip-телефонией и видеоконференциями
Умение находить нужную информацию в интернете
Грамотная речь, четкая дикция
Ответственность, усидчивость, стрессоустойчивость
Приветствуется
Опыт работы модератором
Опыт работы в колл-центре
Опыт работы в образовательном учреждении