Модератор сайта (специалист технической поддержки) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

26 апреля 2020

Уровень зарплаты:
от 25 000 до 32 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Модератор сайта (специалист технической поддержки)

С 2013 года мы делаем ЯКласс, потому что считаем доступное образование главной возможностью для развития страны. ЯКласс переводит обучение в школах в цифровой формат, что позволяет детям получить современный удобный интерфейс решения домашних заданий, а учителям экономит 30% рабочего времени на их проверку. Наши пользователи - это 2 000 000 школьников и учителей из 8 стран.

Сегодня мы ищем модератора сайта, который займётся поддержкой наших пользователей, сотрудников, партнеров, обновлением информации на сайте, обработкой звонков "горячей" линии. Какого человека мы ищем:

которому посчастливиться получить блестящее обучение наших наставников в данной области :)

Обязанности:

  • Техническая помощь сотрудникам ЯКласс

  • Обновлении информации в CRM-системе

  • Модерация информации на сайте

  • Прием входящих звонков пользователей

Требования

  • Уверенный пользователь ПК, умение самостоятельно устанавливать и настраивать необходимые в работе программы

  • Знание гугл-ресурсов: диск, таблицы, документы, почта, хэнгаут, умение работать с общими документами, в идеале знание Битрикс

  • Знание программ Microsoft: Word, Excel, powerpoint, outlook

  • Опыт работы с соцсетями, ip-телефонией и видеоконференциями

  • Умение находить нужную информацию в интернете

  • Грамотная речь, четкая дикция

  • Ответственность, усидчивость, стрессоустойчивость

Приветствуется

  • Опыт работы модератором

  • Опыт работы в колл-центре

  • Опыт работы в образовательном учреждении