Вакансия: Оператор call-центра в интернет-магазин (письменные обращения, чаты)
ПРИГЛАШАЕМ В КОМАНДУ ОПЕРАТОРА CALL-ЦЕНТРА
- Мы – команда ИТ-ритейлера Самокат. Мы объединяем наш опыт и лидерство сегодня, создавая лучший ИТ-ритейл сервис в магазинах будущего;
- Наша цель в 2020: охватить сетью Москву, завершить охват Петербурга открыв 300+ магазинов;
- Наш масштаб в 2019: 1000 000+ заказов; 2500+ сотрудников; 47+ сэкономленных лет клиентов.
Важная часть нашего сервиса - поддержка наших клиентов.
Обязанности:
- Работа с письменными обращениями клиентов - чатами;
Требования:
- опыт работы в Call-центре от 6 месяцев;
- грамотная речь;
- уверенный пользователь ПК;
- подключенный интернет;
- ноутбук или стационарный компьютер
- Умение правильно фиксировать данные;
- Возможность обеспечить тишину в рабочее время;
- Умение разрешить спорный вопрос в диалоге, когда нет полной информации;
- Умение обосновать свои действия в случае необходимости.
Условия:
- предоставляется сим-карта при необходимости (работа в WhatsApp);
- Работа по графику: 2/2 (08-16; 16-24); 7/0 (19-23); 5/2(15-23; 11-23);
- работа на дому;
- оформление по договору ГПХ;
- ЗП 130 р час на руки, белая заработная плата на банковскую карту
- дистанционное обучение
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей вакансии, обычный срок рассмотрения резюме составляет до 14 дней. Если Вы не получили ответ в этот период- это означает, что Ваше резюме сохранено в базе данных, мы вернемся к нему в случае необходимости.
