- Наличие производительного ПК или ноутбука за которым будите работать удаленно из дома (будет преимуществом: умение устранить или найти быструю замену в случае возникновения поломок)
Обязанности:
- Составление и решение заявок от клиентов;
-
Прием входящих звонков от сотрудников на корпоративный телефон и оказание технической поддержки;
-
Совершение исходящих звонков по заявкам связанных с тех. поддержкой (настройка и диагностика wi-fi маршрутизаторов, ПК и т.д.)
- Введение информации в базу данных и поддержание актуальности;
- Мониторинг работы информационных систем и ресурсов;
- Техническая помощь в настройке оборудования клиента (ПК, ТВ, Wi-Fi маршрутизаторов и т.д.)
- Самое важная обязанность: быть клиентоориентированным сотрудником и помогать нашим клиентам разобраться в их проблеме.
Условия:
- График 2/2 с 09:00-21:00 (возможно рассмотреть вариант 5/2)
- Удаленная работа на дому (если вы из СПБ то на момент обучения и стажировки - работа в офисе в 5 минутах от м. Черная Речка, для более простого входа в должность, научитесь всему у специалистов с колоссальным опытом работы в сфере связи по всей стране)