Вакансия: Вечерний специалист технической поддержки (helpdesk)
SKYNET - ОПЕРАТОР СВЯЗИ.
МЫ ВХОДИМ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ИНТЕРНЕТА И ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ ПО СПБ И ЛО.
Ищем в нашу команду менеджера отдела технической поддержки пользователей!
Обращаем Ваше внимание, что работа, в связи с карантином, на текущий момент удаленная. В дальнейшем осуществляется переход в офис. С Вашей стороны для прохождения собеседования и последующей работы потребуется ПК, стабильный доступ в интернет, наличие аудио и видео связи, также потребуются программы zoom, telegram.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании;
- Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, удаленная настройка роутеров и пр.);
- Регистрация обращений клиентов.
Требования:
- Грамотная, вежливая и доброжелательная манера общения
- Понимание принципов работы сетей;
- На данный момент собеседования проводятся на площадке Zoom. Вас должно быть хорошо видно и слышно.
Будет Вашим преимуществом:
- Высшее техническое образование;
- Технический бэкграунд и опыт работы в ИТ;
- Понимание, что такое: Ethernet, MAC-адрес‚ Wi-Fi, IP адрес, ARP‚ DHCP‚ DNS‚ telnet‚ CLI, IEEE 802.1Q, TCP, UDP, MULTICAST.
Условия:
В ночные часы предусмотрена развозка на такси для сотрудников (в пределах 10 км от офиса)
- Заработная плата - почасовая ставка + KPI по результатам работы;
- Обучение и оплачиваемая стажировка;
- Работа в крупной, стабильно развивающейся телекоммуникационной компании;
- Официальное оформление, полностью «белая» заработная платы;
- Современный офис в бизнес-центре (БЦ Sky Trade), находится в "зеленой зоне"; адрес офиса ул. Репищева (оцените сразу будет ли удобно в дальнейшем до нас добираться)
- Молодой, дружный и талантливый коллектив;
Также в дальнейшем в офисе Вас ждёт:
- Спортивный зал и настольный теннис;
- Чай и ароматный кофе для наших сотрудников =)
Ключевые навыки:
TCP/IP Windows 7 Настройка сетевых подключений Деловое общение Настройка ПК Пользователь ПК Информационные технологии Грамотность Консультирование клиентов по телефону входящие звонки Деловая переписка Грамотная речь
