Вакансия: Оператор call-центра в интернет-магазин
Qnits.ru - интернет проект (дропшиппинг платформа) сеть интернет магазинов с широким ассортиментом товаров. В связи с увеличением потока входящих обращений набираем новых операторов call-центра.
Если ты активный, позитивный, умеешь продавать и просто классный человек, будем рады видеть тебя в нашей команде!
Основная информация
- Работа - обзвон заказов недавно поступивших в интернет магазины платформы (входящие обращения клиентов, без холодных звонков)
- График 2/2, с 10:00 до 22:00 по Московскому времени
В чем заключается работа?
Данная работа удаленная.
Работа ведется с вашего компьютера, на нем будет настроена специальная программа, в которой автоматически открываются недавно поступившие заказы клиентов и автоматически же делается звонок по заказу,
Если дозвониться не удалось, то звонок откладывается и сразу набирается следующий заказ,
Если же клиент взял трубку, то Ваша задача:
- Проверить контактные данные клиента
- Проконсультировать клиента, ответить на вопросы/возражения,
- Перезакрыть на подходящий товар, если клиенту данный товар не подходит (стараемся, чтобы клиент купил именно у нас!)
- Предложить сопутствующий товар или дополнительный товар по акции,
- Согласовать способ доставки и подтвердить заказ!
Как только диалог закончен, вы подтверждаете/отменяете/переносите заказ, и автоматически открывается следующий!
Условия:
- Выплаты каждые 2 недели!
- Зарплата это просто время на линии умноженное на вашу ставку в час.
Ставка в час зависит от выполнения плана продаж (допродажи и перезакрытия): - Если вы нормально выполняете план, эта ставка 209р./час (равно 35.000р./мес на графике 2/2, плюс оплачиваются любые дополнительные минуты на линии!)
- Если вы наихудше справляетесь, ставка не менее 149р./час (25.000р./мес)
- Планы у нас реалистичные, это норма, а не что-то невыполнимое! Ваши коллеги стабильно выполняют план, вы будете с ними общаться видеть их показатели, учиться у них!
- Дружный коллектив! Работаем 7 лет, у нас все хорошо!
- Адекватное руководство!
Требования:
- Опыт в телефонных продажах
- Уверенное владение ПК
- Коммуникабельность, уверенное владение русским языком
- Позитивность, Ориентация на результат,
- Обучаемость, Настойчивость, Инициативность
Технические требования:
- Быстрый компьютер
- Быстрый стабильный интернет (от 1 Мбит/с), с выделенным статическим ip-адресом
- Абсолютная тишина во время работы
Звони сейчас! Либо оставляй отклик!