Руководитель Call-центра (Цветочная Федеральная Сеть) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

30 мая 2020

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 100 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Более 6 лет

Вакансия: Руководитель Call-центра (Цветочная Федеральная Сеть)

ВНИМАНИЕ !!! ----- Резюме без детального описания ваших действий при вступлении в должность НЕ рассматриваются!

Компания "Букеты Кити" с бирюзовой структурой управления (см. ВкусВилл - взаимосвязанное самоуправление подразделений) приглашает опытного уверенного управленца для достижения совместной амбициозной цели - построение компании-лидера, федеральный мультирегиональный интернет-магазин цветов. На данный момент охвачено 40 регионов. Цель: за 4 месяца охватить 100% интернет-рынка РФ в области доставки цветов. Рост дохода участников соответствует росту компании.

Генеральная задача: построение масштабируемого автоматизированного отдела продаж (колл-центра). Объем ОП: 50 менеджеров в структуре, объем продаж на каждого человека - 20-30 продаж в день, всего 300 продаж в день. Область обработки заказов - все города РФ и СНГ.
  • Знание и ориентация в СРМ Битрикс24, умение вести аналитику продаж, отчетность
  • Поиск, подбор и обучение менеджеров по продажам
  • Формирование и внедрение скриптов, инструкций и правил работы ОП
  • Формирование системы контроля работы ОП 24/7 круглосуточно
  • Формирование системы мотивации участников ОП
  • Создание автоматизированного комплекса обучения и тестирования сотрудников
Требования:
  • Опыт построения колл-центров или отделов продаж
  • Уверенные способности управлять коллективом и строить эффективную мотивацию персонала
  • Обязательное знание СРМ Битрикс24 в совершенстве! способность улучшать систему совместно с группой программистов
  • Умение и понимание построения отчетности и систем аналитики работы ОП
Условия:
  • Участие в коллективе Бирюзовой компании
  • Высокая заработная плата
  • Перспективы повышения роста личного дохода в разы в течение года
  • Участие в амбициозной, стремительно развивающейся компании
  • При успешном выполнении функционала - возможность войти в состав учредителей
Внимание! Для прохождения конкурса, опишите в сопроводительном письме Ваши действия при построении описанного функционала до результата.

Пояснение. Пожалуйста, будьте внимательны. Мы просим Вас написать ваши действия для достижения указанной цели именно в нашей компании. Для понимания ваших возможностей необходимо доказать свою состоятельность конкретными мыслями для сокращения времени на первичное собеседование. Большое спасибо за понимание!