Вакансия: Менеджер по приему входящих звонков
Добрый день, наша компания уже более 5 лет устанавливает различные системы безопасности и видеонаблюдения. Текущее количество звонков не позволяет нам уделить каждому клиенту необходимое время. Нам требуется человек, который возьмет на себя общение с клиентами по телефону
Обязанности:
- Прием входящих звонков и заполнение карточки клиента в CRM системе
- Краткий разговор с клиентом для определения необходимости дальнейшей работы с ним
- Переадресация вызова
- Обработка и заполнение уже существующих записей о клиентах в системе
- Подготовка отчетов о выполненной работе
- Повторные клиентам по скрипту после общения инженера с клиентом
Требования:
- Опытный пользователь ПК
- Грамотная устная и письменная речь
- Желательно иметь навык слепой печати и опыт в продажах
- Свой ПК и гарнитура
- Результативность
Условия:
- Работа по графику компании с 9 до 18
- Возможна работа из другого региона или удаленно
- Оплата по факту выполнения показателей 2 раза в месяц
- Обучение на первоначальном этапе
- Оф трудоустройство после испытательного срока
- Исп срок и обучение 2 месяца
- Надбавки за сверхурочные работы
- IP телефония
- Отдельная парковка у офиса