Вакансия: Менеджер отдела контроля качества
Мы - федеральная IT-компания, специализирующаяся на увеличении продаж с юридическими гарантиями результата.
В стране наступил кризис - потеря покупательской способности населения ставит многие бизнеса на грань выживания, поэтому сейчас для нас идеальное время, поскольку мы решаем ключевую задачу бизнеса - обеспечение клиентами.
Мы действительно делаем свою работу хорошо, поэтому с нами работают такие бренды как: ВТБ, Ростелеком, Авилон, Тинькофф, SoftLine, BMW, ФСК Лидер, Промсвязьбанк и еще более 12,000 клиентов по России.
В связи, с активным расширением компании мы ищем “Специалиста отдела контроля качества”.
Влияние коронавируса на наш бизнес?
Мы не хотим рисковать вашим здоровьем, поэтому деятельность будет строиться полностью удаленно.
Обязанности:
работа с клиентами/партнерами; работа с отделом аккаунтинга; контроль качества работы аккаунт-менеджеров с партнерами компании; прослушивание записей + объективные оценочные комментарии; помощь партнерам в решении текущих вопросов, подача обратной связи на их обращения; знакомство с новыми партнерами компании, создание чатов совместно с аккаунт-менеджерами для оперативного решения вопросов; сбор кейсов и отзывов от партнеров и клиентов; сбор обратной связи по продуктам компании; участие в проекте"тайный покупатель"; участие в дополнительных проектах. Требования:
опыт работы с клиентами/партнерами; опыт работы в отделе контроля качества (не продукции, а работы сотрудников!) является преимуществом; высокий уровень клиентоориентированности; сильно развитые коммуникативные навыки, умение договариваться с людьми; быстрая обучаемость; высокий уровень ответственности. Условия:
Окладная часть по результатам собеседования + бонусы при выполнении дополнительных задач. Удобный режим и график работы (5/2, 10:00 - 19:00, возможность работы из дома);
молодой и дружный коллектив; лояльное руководство; Бесплатное вводное и регулярное обучение. Мир технологий быстро меняется, и Вы будете всегда в курсе самых актуальных новинок;
Карьерный рост. Компания активно растет, если ты амбициозен, то сможешь быстро вырасти до “Руководителя отдела контроля качества”
Каждый сам выбирает свое будущее.
И если ты чувствуешь,что достоин большего - мы ждём тебя в нашей команде!
