Мы разработали программный комплекс для автоматизации работы колл-центра, сейчас им пользуется 1500 наших сотрудников и подключённые к системе компании-партнёры. Для его улучшения и поддержки нам требуется VoIP разработчик на фулл-тайм.
Основные задачи — разработка и внедрение масштабируемой отказоустойчивой платформы телефонии. Мы имеем продуманную архитектуру, и нам как раз не хватает квалифицированного специалиста для её реализации. И для валидации и корректировки этой архитектуры, разумеется.
Вы будете разрабатывать и внедрять масштабируемую отказоустойчивую платформу телефонии, участвовать в архитектурных решениях, автоматизировать развёртывание компонентов и разрабатывать системы мониторинга платформы, если в двух словах.
Мы используем в работе git для контроля версий, CI/CD для доставки новых релизов в тестовое и боевое окружение.
— Умеете создавать решения на базе FreeSwitch, Asterisk, Kamailio;
— Работали с колл-центровыми задачами телефонии: сотни тысяч звонков в день по разным правилам не должны быть для вас теорией;
— Имеете представление о ключевых бизнес- и технических метриках, применимых к оценке работы телефонии в колл-центрах;
— Понимаете модель OSI, стек протоколов TCP/IP;
— Знаете принципы маршрутизации телефонного трафика, устройства телефонных сетей; вам знакомо взаимодействие с операторами связи по техническим и коммерческим вопросам;
— Вам понятны основные принципы работы сетей передачи данных (маршрутизация, коммутация, транспортные протоколы, NAT);
— Знаете Linux на уровне администратора;
— Знаете протоколы и технологии локальных и глобальных сетей передачи данных (LAN/WAN);
— Умеете работать со средствами мониторинга и анализа трафика;
— Кэн рид инглиш мануалс;
— Работали / готовы работать в распределённой команде — ваши коллеги гарантированно находятся не в том же помещении, что и вы;
— Работали с голосовой аналитикой / голосовыми роботами или внедряли что-то подобное;
— Умеете работать с Docker, Ansible, Bash, Python.
— Пятидневка;
— Возможна работа как в офисе, так и удалённая;
— Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
— Опытный и устоявшийся штат IT-департамента;
— Постоянный пул новых задач.
У нас нет теннисных столов, икс-боксов, массажных кресел и прочих ништяков, которыми подкупают профильные айти-компании. У нас есть сложный и интересный проект с утвержденным планом развития на год, возможность проявить себя и множество крутых задач.
Откликайтесь на вакансию, присылайте резюме. Будем рады видеть вас в нашей команде!