Вакансия: Аккаунт-менеджер по работе со студентами в языковую школу
В связи с увеличением количества студентов в школе английского языка “STUDYWORK” открыта вакансия на самую ответственную позицию координатора (менеджера) по обучению студентов!
Мы занимается обучением английскому языку взрослых с гарантией результата и является партнёром исследовательского университета “Cambridge” (Великобритания). В школе англоязычная среда – персонал говорит со студентами по-английски, студенты обучаются в группах, также есть возможность заниматься онлайн из любой точки мира. В школе регулярно проходят мероприятия на английском.
В настоящее время есть возможность стать одним из первых ключевых сотрудников в отделе, которые В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ будут рассматриваться в дальнейшем для продвижения в должности и получения других бонусов!
Мы – молодая, быстрорастущая компания и ищем человека в команду для решения не стандартных и интересных задач! Мы работаем от души и веселимся от души! :)
Чем предстоит заниматься?
- Управлять стартом обучения новых студентов (подбор расписания, составление плана обучения
- Управлять прогрессом текущих студентов (ежедневные звонки и встречи со студентами, работа с CRM-системой)
- Выполнять план по пост-продажам обучения (в виде продления основных курсов и приобретения дополнительных курсов текущими студентами)
- Работать с возражениями по предотвращению возвратов денежных средств
- Оказывать высокий уровень клиентского сервиса
- Налаживать коммуникацию со студентами (цепочки писем, мессенджеры)
- Общаться с коллективом школы для командной работы (преподавателями, консультантами по продажам, методистом)
- Оформлять юридические и финансовые документов (договоры, счета и пр.)
- Участвовать в различных маркетинговых мероприятиях и кампаниях, продвигающих наш продукт
Каким мы видим этого человека:
- Имеющий успешный опыт работы в клиентском сервисе, продажах B2C от 6 месяцев с желанием развиваться в этом же направлении
- Владеющий английским языком на уровне не ниже B2 Upper-Intermediate
- Имеющий системный склад ума и опыт работы в CRM-системе
- Активный, с позитивным взглядом на жизнь и чувством юмора :)
- Любящий работать по плану и с вовлечением
- Умеющий разрешать спорные и не стандартные ситуации с клиентами
- Любящим общаться и понимать разных людей
Мы предлагаем:
- Возможность работать удалённо
- Гибкую систему мотивации (оклад+KPI+ доп. мотивация) Средняя з/п от 30 000-51 000 рублей
- З/П 2 раза в месяц всегда вовремя
- Возможность БЕСПЛАТНО проходить обучение в сфере обучения и получать международные сертификаты!
- Возможность БЕСПЛАТНО обучаться английскому языку в школе
- График работы: 5/2 (сменный, 9 часов)
- Работа напрямую с руководителем школы
Чего точно не будет:
- Глупых и неадекватных требований
- Задержек з/п
Прямо сейчас нажмите на кнопку «Откликнуться» и начните Ваше сопроводительное письмо с фразы: «Я хочу работать в команде Studywork и готов(а) пройти дополнительный этап отбора». Так мы поймём, что Вы внимательный и скрупулёзный человек, ну или что просто дочитали вакансию до конца.
