Менеджер по работе с клиентами для удаленной работы
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами для удаленной работы

• Продажи клиентам по телефону, электронной почте и с помощью on-line чата на сайте (без холодных звонков!)
• Консультативная поддержка клиентов по всем вопросам: ассортимент, наличие, отличительные особенности, технические характеристики, условия покупки, сроки поставки

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Вера в продукт – умение свои знания ненавязчиво, но убедительно донести в диалоге каждому потенциальному клиенту
• Работа с возражениями – знать всё о продукте и показать преимущества перед традиционными вариантами
• Любить людей. Маленьких и больших. Иметь желание вникнуть в проблему и дать варианты – как с помощью продуктов, представленных на сайте её решить

Условия:

• График работы 5/2 - по вечерам с 19-00 до 22-00
• субб и вск - быть на связи, отвечать по необходимости на сообщения в соцсетях и в чате на сайте

Мы любим своих клиентов и стараемся, чтобы каждый наш стол не просто был продан, а нашёл своего хозяина. Мы понимаем, что за каждым заказом стоит человек с определёнными запросами, с определённой жизненной ситуацией. Нам очень важно, чтобы каждый наш менеджер стал частью единой команды, горел идеей и был готов не просто продавать продукт, а приносить пользу людям, видел за каждым заказом конкретного Петю, Мишу, Катю.. Поэтому, прежде чем отправить отклик на нашу вакансию, подумайте – готовы вы работать с нами? Готовы ли вы, в случае необходимости, даже в свой выходной день потратить 5-10 минут, если у клиента возникла сложность с заказом, который вы сопровождали? Если нет – эта работа не для вас, можете пропустить вакансию и найти что-то другое. Если вы наш человек, то в сопроводительном письме напишите фразу «я с вами!». Это будет для нас знак, что вы разделяете наши взгляды.