Оператор call-центра по работе с письменными обращениями (выходные дни) (удаленная работа)

20 июня 2020

Уровень зарплаты:
от 9 600 до 9 600 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

ПРИГЛАШАЕМ В КОМАНДУ ОПЕРАТОРА CALL-ЦЕНТРА

Мы – команда ИТ-ритейлера Самокат. Мы объединяем наш опыт и лидерство сегодня, создавая лучший ИТ-ритейл сервис в магазинах будущего;

Наша цель в 2020: охватить сетью Москву, завершить охват Петербурга открыв 300+магазинов;

Наш масштаб в 2019: 1000 000+ заказов; 2500+ сотрудников; 47+ сэкономленных лет клиентов.

Обязанности:
  • Преимущественно обработка обращений технической направленности;

  • Работа с письменными обращениями клиентов - чатами;

Требования:
  • опыт работы в Call-центре от 6 месяцев;
  • опыт работы на проектах 1 линии техподдержки;
  • грамотная речь;
  • уверенный пользователь ПК;
  • системное мышление;
  • стабильное интернет-соединение;
  • ноутбук или стационарный компьютер;
  • умение ориентироваться в технической документации;
  • возможность обеспечить тишину в рабочее время;
  • умение разрешить спорный вопрос в диалоге, когда нет полной информации;
  • умение обосновать свои действия в случае необходимости.
Условия:
  • предоставляется сим-карта при необходимости (работа в WhatsApp);
  • работа по выходных дням, график на выбор: Сб/Вск с 10 до 22, с 15 до 23, с 16 до 00;
  • работа на дому;
  • оформление по договору ГПХ;
  • выплаты на банковскую карту;
  • ставка - 130 руб. в час после вычета налога;
  • дистанционное обучение.


Посмотрите похожие вакансии