Оператор службы поддержки на испанском языке (удаленная работа)

1 августа 2020

Уровень зарплаты:
от 20 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан
Полная занятость, удаленная работа



Мы ищем оператора в службу поддержки Yolka Mobile в Испании! Работа удаленная из любой точки мира. Главное, чтобы там был хороший интернет. Карьерный рост и командировки в Испанию.



Ваша работа будет заключаться в обработке запросов от клиентов. В первую очередь, это общение через JivoChat (онлайн-поддержка на сайте), Usedesk (туда падают запросы из WhatsApp, Facebook, Instagram, email и Telegram), а также входящие звонки.



Обязательно знание практического испанского языка. Знание английского приветствуется. Работа в сфере telecom. Необходимо понимание сферы мобильной связи на пользовательском уровне. Поддержка текущих абонентов и консультация новых клиентов на испанском языке. Именно поэтому нам важен не «университетский» язык, а практический, потому что он сильно отличается от того, чему обучают в школе и университете. Работа интересная и динамичная. Команда высококвалифицированных специалистов поможет быстро обучиться алгоритмам и «впитать» необходимый материал.



Необходимые качества:



Грамотная устная и письменная речь на испанском языке и практический опыт использования языка

Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость

Умение «слышать» клиентов и работать в команде.



Условия:



График работы: ПН-ПТ с 09:00 до 19:00 (все каналы коммуникации), СБ-ВС (call-центр, JivoChat).



Преимущества работы в Yolka Mobile:



Оператор мобильной связи - это современный бизнес, который позволяет «быть на гребне волны»

Работа с европейским рынком позволяет существенно расширить свои горизонты

В случае повышения возможно переезд в развитую европейскую страну с прекрасным климатом

В течение дня у вас будет свободное время, а так как вам не надо ездить в офис, то вы будете много успевать

Никаких «холодных звонков» и продаж - только консультации и поддержка

Обучение на старте и наставничество со стороны руководителя Службы поддержки и более опытных операторов

Автоматизация всех процессов и отсутствие рутинной работы

Высококвалифицированная команда, с которой интересно работать и узнавать много нового

Возможности карьерного роста в Европейском технологичном бизнесе.



Yolka Mobile - это оператор связи в Испании.