Dostavista основана в России в 2012 году. Аналог Uber в курьерской доставке. Наши курьеры получают заказы через приложения для iOS и Android и доставляют десятки тысяч отправлений ежедневно. Помимо Москвы, мы работаем в 18 городах России. А помимо России — в 11 странах Юго-Восточной Азии и Латинской Америки.
Помогаем бизнесам любого размера радовать клиентов: они получают товары через пару часов после заказа или в любое удобное время. Для частных лиц делаем услугу вызова курьера такой же простой и привычной, как доставка еды или проверка погоды с мобильного.
Если клиент или курьер чего-то не понимают, или случилась непредвиденная ситуация, на помощь приходит оператор службы поддержки. Вы можете стать одним из них.
Должностные обязанности:
- консультации клиентов и курьеров: в чате и по телефону (исходящие звонки);
- сопровождение заказов от начала до конца: помощь в оформлении и решении проблем;
- сбор обратной связи от клиентов.
Стоит откликаться на вакансию, если:
- вас устраивает сменный график, который пересматривается раз в квартал: 5/2, 9-18 или 10-19 (мск); 2/2, 6-18 или 10-22 или 12-24 (мск);
- вы способны выражать свои мысли чётко и грамотно, как устно, так и письменно;
- ваша скорость печати от 200 знаков в минуту: проверяем тестом;
- вы готовы по 50 раз в день объяснять одно и то же разным людям;
- вы самостоятельны и решительны: умеете ставить цели и достигать их;
- вы хотите работать у нас, а не подрабатывать: рабочее время нужно посвящать только работе;
- у вас есть современный компьютер или ноутбук (2-х ядерный процессор частотой от 2 GHz, оперативная память от 4 Gb) и гарнитура (наушники + микрофон), смартфон или планшет не подойдут;
- у вас есть доступ к высокоскоростному интернету: от 20 Мбит/сек.
Что мы предлагаем:
- удаленную работу по графику 5/2, 9-18 или 10-19 (мск); 2/2, 6-18 или 10-22 или 12-24 (мск);
- оформление по договору подряда (отчисления в пенсионный и другие фонды);
- стабильную выплату зарплаты (оклад + KPI) дважды в месяц: размер обговаривается на собеседовании;
- телефонную связь через корпоративную программу;
- дружный коллектив, всестороннюю поддержку и адекватное руководство;
- испытательный срок — 3 месяца, зарплата на этот период — 18 000 рублей (оклад), график только 5/2.
Если вы дочитали текст до конца и приняли решение отправить нам свое резюме, начните свое сопроводительное письмо словами: " Я точно хочу у вас работать, потому что я..." (продолжите и расскажите немного о себе). Будет не лишним указать в письме показатели скорости интернет и скорости печати. Сопроводительное письмо позволяет нам выделить Вас из большого числа кандидатов и рассмотреть Ваше резюме в кратчайшие сроки.
