Компании Электронные платформы для сервиса удаленного наблюдения за онлайн-экзаменами требуется руководитель группы технической поддержки пользователей.
Требования:
• коммуникабельность и грамотная речь
• высшее техническое образование
• опыт работы руководителем группы или управления отделом
• навыки управления удаленными сотрудниками
• свободное владение ПК (MS Office и Internet обязательно, понимание устройства ПК)
• готовность к обучению и большим объемам информации
• знание английского языка на уровне не ниже Intermediate
Обязанности:
• управление командой технической поддержки пользователей
• подбор и обучение новых сотрудников
• контроль показателей качества
• составление отчетов
• поддержка и обновление скриптов и базы знаний
• разбор заявок повышенной сложности
Условия сотрудничества:
• достойная оплата труда
• полная занятость (с 09.00 до 18.00)
• удаленная работа
• гибкий график