Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Требуется для работы удаленным оператором call-центра в интернет-магазине парфюмерии. Работа постоянная. Рассматриваем соискателей из разных городов. Соискателям, которые не готовы отработать минимум год, просьба не откликаться на эту вакансию.
Работа с клиентами:
- прием и осуществление звонков (холодных продаж нет);
- подтверждение заказов;
- консультирование по продукции и условиям работы магазина;
- написание электронных писем;
- общение с клиентами в онлайн-чате.
- Кандидат должен обладать позитивным сознанием, умением радоваться жизни и получать удовольствие от процесса работы. Нервные, легко раздражающиеся люди на эту вакансию точно не подойдут.
- Обязателен грамотный устный русский язык: понимание того, как надо правильно ставить ударения (звонИт, а не звОнит самый простой пример).
- Обязательно умение понятно и доходчиво формулировать свои мысли и доводить эти мысли до других людей так, чтобы вас понимали.
- Грамотный письменный русский язык будет плюсом.
- Филологическое образование по русскому языку будет серьезным плюсом.
- Оплата на карту.
- Для работы нужны высокоскоростной Интернет, компьютер с ОС Windows и гарнитура с микрофоном. Соискателей, у которых часто случаются форс-мажоры такие, как отключение света, обрывы Интернета и прочее, просим не откликаться на данную вакансию.
- Кандидат на вакансию должен обладать стрессоустойчивостью, т.к. иногда попадаются сложные клиенты, которые могут нахамить, обругать и пр. Таких клиентов немного, но они есть, и при общении с ними нужно сохранять выдержку и спокойствие.
- Необходимо будет пройти собеседование по видеосвязи (скайп).
- Если у вас есть примеры записей ваших разговоров с клиентами на других местах работы, то прикладывайте к откликам, это будет плюсом.
- Предыдущий опыт работы в интернет-магазинах и опыт работы с парфюмерией необязательны. Всему научим.
- Работа из дома за компьютером.
- Оплата по числу отработанных часов. Первый месяц ставка 140 рублей/час, затем 165 рублей/час, т.е. после испытательного срока оплата будет 1650 рублей за 10-ти часовой рабочий день.
- График работы пятидневный, с 09:00 до 19:00 МСК. По желанию возможны переработки, которые оплачиваются отдельно по стандартной ставке.
Работаем все выходные и праздники в году за исключением 1 января. Отпрашиваться иногда можно, но это нежелательно.
- В 09:00 МСК строго надо уже начинать работу. За опоздания штраф 300 рублей.
- Работа ведется в собственной системе учета заказов магазина. Обучение работе с этой системой в среднем занимает два дня. Программа для звонков тоже несложная.
