Оператор call-центра на "тёплые" звонки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра на "тёплые" звонки

Основные задачи:

1. 
   НЕ холодные звонки. Обзвон потенциальных клиентов, которые оставили заявку на консультацию по банковскому продукту с дальнейшим его получением (кредитная карта / кредит наличными / дебетовая карта / микрозайм). Клиент знает, что ему будут звонить и рассказывать именно о том продукте, который его заинтересовал.
2. Консультирование, предложение продукта, работа с возражениями (по телефону).
3. Внесение данных клиента в анкету/заявку.
4. Выполнение установленных (базовых) показателей: кол-во анкет, кросс-предложения, тайминг диалога.
5. Телефония, лиды (предварительные заявки) и скрипт разговора (со всем необходимым, что может понадобиться в диалоге) - предоставляются. Дополнительное ПО устанавливать не требуется.

Требования к кандидатам:

1. 
   ОПЫТ В ПРОДАЖАХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ обязательно - от 3 мес. Опыт работы оператором - от 6 мес.
2. Уверенный (продвинутый) пользователь ПК - интернет, мессенджеры.
3. Абсолютная тишина во время работы на линии.
4. Наличие стационарного ПК (или ноутбука) и головной гарнитуры (наушники и микрофон) - обязательно.
5. Внимательность, аккуратность, ответственный подход к работе.
6. Грамотная устная и письменная речь.
7. Работа на результат.

Условия:

• 
  Время работы: с 10.00 до 19.00 (по Московскому времени), перерывы каждые 2 часа.
• 
  График работы: пятидневная рабочая неделя, 2 выходных (1 выходной в будни, 1 выходной в календарный выходной). График устанавливается индивидуально и в дальнейшем изменению не подлежит.
• 
  Оплата: при выполнении баз. показателей 25 000 руб./ мес. За перевыполнение плана - доплата до 10 000 руб./мес. Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.
• 
  Карьерный рост до супервайзера контакт-центра или руководителя группы.
• 
  Обучение за счет компании.