Приглашаем в свою команду Специалиста службы поддержки. Вакансия не требует огромного опыта работы, а вот усердие и умение учиться – самое то.
У нас нет общения с клиентами по телефону, только письменно.
Вы будете работать всего в одной, эффективно настроенной программе, что позволит быстро обучиться и эффективно отрабатывать обращения.
На первых порах вы будете под крылом опытного наставника и сможете как следует вникнуть в суть работы. Все наши руководители выросли из стартовых позиций и у вас будет такая возможность.
Личные качества:
Вы уже “взрослый”:
Умеете взять на себя ответственность;
Не обижаете тех, кто слабее вас;
Не капризничаете, как ребенок.
Можете постоять за себя;
Умеете принимать конструктивную критику.
Профессиональные качества:
Базовый английский, причем только письменный, гугл переводчиком тоже можно пользоваться;
Скорость печати от 170 знаков в минуту в русской и английской раскладке;
Уверенное владение компьютером;
Знать что такое Ctrl+C и Ctrl+V и пользоваться этим;
Отличать провод от проводника, скайп от тимвьювера, а хром от эксплорера.
Интерес к IT сфере, потому что у нас именно оно (будет тестовое задание);
Базовые понимания CRM: чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный и зачем нужна воронка будет вашим преимуществом.
Мы делаем SAAS сервис в сегменте b2b. На данный момент у нас одна единственная функция: добавляем WhatsApp и Инстаграм к крупным CRM системам с помощью самодельного API.
Планов много, о них на собеседовании.
Мы стартап, но мы прибыльный стартап. Мы давно вышли в операционный плюс и существуем не на инвестирования, а на собственную прибыль.
Если вы хотите строить карьеру в сфере B2B (продажи, услуги, консалтинг и всякое такое) – это отличный старт. Живой опыт в переговорах, бизнес анализе, современной автоматизации, немного в продажах.
Если вы ищите стабильную работу с возможностью роста внутри компании – тоже отлично. Сейчас самое время вливаться в команду – долину смерти мы прошли, дальше рост.
График: 5/2 с 10 до 19 по МСК.
Испытательный срок: 1 месяц
Оплата: почасовая + бонусы и премии (на испытательном сроке около 20000, после испытательного от 25000)
Что еще: Внутренний карьерный рост при росте квалификации. Прямой доступ ко всем участникам и отсутствие бюрократии.
Для начала разговора присылайте письмо на почту, указанную в контактах.
Тему письма укажите Support (просто одно слово). А в письме ваш юзернейм в Телеграме (не номер, а имя) и ссылку на ваше резюме.
Приветствуется рассказ о себе: что из перечисленного у вас есть? Чего не хватает?