Мы - производитель косметики под собственной торговой маркой, реализующий продукцию через интернет. Ищем менеджера по работе с рекламациями для удаленного сотрудничества.
Фиксация поступивших от клиентов обращений в системе;
Ответ на обращения и отработка возражений по эл. почте, телефону;
Запрос информации у клиентов для обмена товара или возврата денежных средств;
Учет возвратов от клиентов;
Уведомление клиента о произведенном возврате/обмене/отказе.
Высокий уровень стрессоустойчивости;
Грамотная письменная и устная речь;
Удаленная работа на полный день;
ЗП 30 - 35 тыс. руб. на руки;
График работы 10:00-19:00 или 9:00-18:00 по МСК;
Возможность вносить значимый вклад в развитие компании.