Вакансия: Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Частичная занятость, удаленная работа
Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина 4:20 SHOP
Обязанности:
— Продажи;
- Отвечать на каждое входящее сообщение, заказ, обращение; Общение происходит письменно в соц.сетях и по телефону;
- Перед ответом составлять сценарий общения, продумывать ответы на возможные возражения;
- Консультирование клиентов по товарам и услугам интернет-магазина;
- Обработка заказов клиентов с сайта;
- Согласование и подтверждение заказа клиента;
- Обработка информации, полученной от клиентов;
- Работа в базе 1С;
- Назначение заказов на доставку;
- Контроль выполнения заказа клиента, уведомление клиента о доставке товара в место выдачи;
- Добавление новых товарных позиций на сайт;
- Редактирование и добавление новой информации на сайт;
Требования:
— Умение продавать;
- Грамотная письменная и устная речь, ответы должны быть развернутыми, а не обрывки односложных фраз;
- ПК – опытный пользователь MS Office: Word, Excel. 1С 8-торговля и склад. Gmail;
- Умение систематизировать информацию;
- Опыт работы от 1 года;
- Разбираться в современной моде и тенденциях;
- Навыки переговоров, позитивность и общительность;
- Внимательность к деталям;
- Умение работать в команде;
- Желание зарабатывать;
- У нас молодежный магазин одежды, нужно быть на одной волне с покупателями и разбираться во всех мемчиках и брендах. Знание будет проводиться отдельное тестирование; Если для тебя Off-White пустой звук, а переписка со школьниками вызывают раздражение - лучше пропустить эту вакансию;
Мы предлагаем:
- Удаленная работа у себя дома, город проживания не важен;
- График работы 4/2, 3/1, время работы с 9:00 до 22:00, 12:00 до 01:00 (посменно)
- Заработная плата на исп. срок 1 000 руб. в день, после испытательного срока 700 +2 % от продаж онлайн магазина, но не меньше 1 300 руб в день;
- Возможность приобретения товара со скидкой сотрудника;
