Вакансия: Специалист по работе с клиентами
Обязанности: - Быть на связи 7 дней в неделю с 9.00 до 19.00 (нужно быть готовым ответить на звонок, сообщение в социальной сети или мессенджере).
- Общение с "теплыми" клиентами по телефону.
- Мониторинг поступления заявок на электронную почту (через форму обратной связи на сайте) и оперативный обратный звонок клиенту.
- Общение с клиентами в сообщениях сообщества во Вконтакте (по скриптам).
- Общение с клиентами в Whatsapp Business (по скриптам).
- Ведение базы входящих обращений от клиентов.
- Формирование графика выезда инженеров на объекты (записать клиента на свободную дату и время).
- "Холодные" звонки для поиска новых корпоративных клиентов.
Требования: - коммуникабельность
- грамотная речь
- возможность быть на связи 7 дней в неделю с 9 до 19 часов без фоновых звуков (домашний быт, дети, улица и т.п.)
- умение пользоваться социальными сетями и мессенджерами
- простейшие навыки работы в Excel
- опыт работы в продажах или администратором будет преимуществом
Условия: - удаленно, не более 2-3 часов в день;
- оплачиваемая мобильная связь;
- предоставляется служебный смартфон;
- работа в команде - возможность подключиться к дополнительным интересным задачам. Подробнее - на собеседовании!
- оплата сдельная (в описании указано ОТ)
Важно! Прежде чем отправить отклик на вакансию или позвонить, пожалуйста, ознакомьтесь с деятельностью компании на сайте и в социальных сетях.
