IntellectoKids – ведущий разработчик обучающих приложений для детей 3-6 лет и их родителей. Наша миссия – помочь родителям в развитии и воспитании детей!
IntellectoKids входит в группу компаний
Genesis – международную продуктовую IT-компанию полного цикла. Более 1500 человек создают продукты для 220 миллионов уникальных пользователей ежемесячно. Genesis – один из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple в Восточной Европе.
Требования:
- опыт поддержки пользователей от года
- свободный письменный английский язык (большая часть нашей аудитории находится в Европе и США)
- дружелюбие, вежливость и искреннее желание помочь людям
- умение работать с Zendesk будет плюсом, но не обязательно
- самостоятельность в принятии решений во вверенном круге задач
Предстоящие задачи:
-
обработка входящих запросов от пользователей
-
регистрация обращений в CRM
-
помощь клиентам в решении вопросов
-
быстрая реакция на обращения
Преимущества:
- full-time remote position
- работа на стороне качественного международного продукта
- сильная и дружелюбная команда
- официальное оформление и привлекательная з/п