Удаленный оператор технической поддержки / Удаленный специалист call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

24 июля 2020

Уровень зарплаты:
от 27 000 до 34 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Удаленный оператор технической поддержки / Удаленный специалист call-центра

В связи с динамичным развитием компании Petshop, мы приглашаем на работу операторов технической поддержки (работа НА ДОМУ! УДАЛЕННО!)

Периодически нужно будет посещать офис!

У нас нет холодных продаж! Мы работаем только с теми клиентами, которые уже готовы сделать заказ!
Мы предлагаем:
- оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
- своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- график работы 2/2 с 9:00 до 21:00
- оплата 150 рублей в час (на испытательный срок 2 месяца), далее 150 рублей в час + премия по итогам работы до 7000 рублей
- обучение и развитие в компании
Нам важно, чтобы вы:
- уверенно работали на ПК, имели высокую скорость печати
- были внимательны, вежливы, усидчивы, обучаемы и стрессоустойчивы
- нам важна грамотная речь, а также знание телефонного этикета
Для работы необходим компьютер:
ОС - linux (Mint 19, Ubuntu от 18.04 версии) или MS Windows не ниже 7. Процессор - желательно не ниже AMD FX 4300, рекомендуемый -AMD Ryzen 3 1200 или аналоги на INTEL
Оперативная память - минимум 4ГБ, рекомендуемая 8ГБ (DDR3\4)
Скоростной проводной (или беспроводной) интернет (не ниже 100Мб/сек)
Наличие предустановленных программ:
- Skype
- Lightshot (программа для скриншотов)
- Google Chrome (рекомендуемый интернет-браузер)
Наличие клавиатуры, мыши и гарнитуры с микрофоном (для звонков клиентам)
Что нужно будет делать:

- Техническая поддержка пользователей сайта (интернет-магазин).

- Решение технических вопросов по оформлению заказов, оплатам, начислению бонусов и т.п.

- Помощь пользователям внутренней CRM, проверка ошибок.

Приветствуется:
- опыт работы по одному или нескольким направлениям: оператор колл-центра, диспетчер, администратор/специалист технической поддержки
- позитивный взгляд на жизнь и желание помогать людям (это позволит вам достигать высоких результатов в работе)