Рекрутер / Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Рекрутер / Менеджер по работе с клиентами

**Удаленная работа**

В нашу команду требуется человек обладающий опытом в рекрутинге/исследованиях, который будет готов заниматься одним из наиболее стратегически важных для сервиса направлений - респонденты и рекрутеры. Вы будете играть важную роль в развитии сильной компании, помогая обеспечить высокое качество респондентов участвующих в исследованиях.

1. работать с клиентами: принимать новые заказы, производить расчет стоимости, вести проект, моментально реагируя на любые изменения. Собирать с клиентов обратную связь, понимать, где мы можем стать лучше, делать это.
2. работать с коллегами: формировать задачи для коллег - рекрутеров, которые будут искать респондентов. Думать над задачей перед тем, как ее передать на исполнение, постоянно поддерживать контакт с коллегами, отвечать за итоговое качество результата.
3. работать с документами: запрашивать консультации у юриста, запрашивать документы у бухгалтера, пересылать их заказчику.
   

   Требования:

   • С опытом рекрутинга или ведения проектов в маркетинговом/рекламном агентстве/клиентской поддержке/ аккаунтинге/ продажах/ колл-центре. Есть опыт телефонных переговоров.

   • Организованным и внимательным человеком, который не знает слов “я забыл”, а несколько раз перепроверит, чтобы всё было сделано идеально.
   • Самостоятельным и активным — если встречается с чем-то впервые, умеет загуглить и разобраться в теме, а если не получилось сразу же обратится за помощью к коллегам.
   • Приятным и доброжелательным в общении, если все процессы идут гладко. При этом жестким и требовательным, если происходит проблема.
   • Уметь приоритизировать и справляться сразу с пачкой задач; важно иметь четкую систему принятия решений — что делать сейчас/что потом; систему проработки и сортировки большого количества задач и вводных данных.

   • Способность увидеть проблему и признать свою ошибку, и сразу же о ней сообщить, чтобы ее можно было быстро решить.

   • Готовым, что надо быстро отвечать на запросы клиента. В течение 5 минут в чате и в течение получаса на email.

   • Улучшать процессы работы свои и коллег: анализировать текущие процессы работы, понимать, где мы теряем время или качество, предлагать улучшения.

   • Обладать компьютерной грамотностью, уметь использовать горячие клавиши, разбираться в интерфейсах базовых программ ( Word, Excel, Google Docs, Google Sheets, Google Forms).

   
   

   Для работы вам потребуется:

   • Удаленная работа, любой город, с вас — быстрый стабильный интернет;

   • Наличие компьютера/ноутбука с камерой.

   Условия:

   • Оформление по ТК РФ (поэтому если вы уже оформлены, совмещать не получится);

   • Полный рабочий день с 10:00 до 19:00 ч. Мск по графику 5/2;

   • Стабильную заработную плату;

   • Небольшой, но дружный коллектив.