Оператор внутреннего call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор внутреннего call-центра

Компания ООО “Стар Шеф” ищет активного оператора в свою команду!

Суть работы:

• отвечать на звонки сотрудников (поваров) и разрешать проблемы с заказами;
• отвечать на звонки агрегаторам (Яндекс.Еда и Delivery Club) и отвечать на вопросы по заказам;
• отвечать на звонки курьерам агрегаторов, отвечать на запросы “как пройти” и “когда будет готов заказ”;
• вовремя передавать всю необходимую информацию в офис;
• выполнять небольшие поручения, например “обзвонить все кухни и что-то узнать”;
• ответ на негативный отзыв клиента посредством звонка для выяснения и урегулирования ситуации, по скрипту;
• выполнять небольшие рутинные задачи от офиса, по которым также будет скрипт.

Условия работы:

• 2/2 с 11:00 до 22:00;
• работа на удаленке с использованием crm;
• работа с использованием скриптов;
• оформление ТОЛЬКО самозанятых (Ваши налоги будут оплачиваться с нашей стороны).

Требования:

• иметь грамотную речь и уметь разговаривать с людьми;
• быть стрессоустойчивым, вежливым;
• уметь пользоваться соц. сетями и почтой;
• иметь компьютер/ноутбук на windows, от 4гб оперативной памяти, желательно ssd диск и процессор pentium (минимум!);
• уметь работать по скрипту.