Продуктовый аналитик / Младший продакт-менеджер (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

7 августа 2020

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Продуктовый аналитик / Младший продакт-менеджер

Мы — продуктовая компания с длинной и спокойной историей. Мы работаем с корпоративным сектором и много знаем про CRM, Asterisk, Call-Centers & Clouds. Наши клиенты — контакт-центры, но не только они: любые компании, работающие с большим количеством обращений по телефону, через чаты, почту и проч.
У нас интересно работать: мы делаем сложный продукт, поэтому есть к чему «приложить» знания и опыт, и есть над чем поразмышлять. Управление демократично и направлено на совместное решение проблем и преодоление ограничений.
Мы ищем человека со здоровыми амбициями и устоявшейся жизнью, который возьмет на себя анализ потока данных (не всего, но части), исходящего от наших клиентов, и интерпретацию этих данных для разработчиков и маркетологов, с тем чтобы сократить и упростить путь, который проходит нововведение от смутной идеи до убойной фичи.
Мы будем рады кандидатам, которые:
  • уже знакомы со спецификой постоянного развития продукта и знают, что это непростой, извилистый и длинный путь;

  • умеют видеть закономерности, находить за ними проблему и формулировать ее в виде задачи;

  • владеют письменной речью и смогут по итогам проекта написать читабельный текст;

  • умеют работать не только с компьютерами и цифрами, но и с людьми.

Вам точно потребуется для работы у нас:
  • законченное высшее образование (не обязательно в IT)

  • опыт работы в IT — от трех лет (после окончания вуза)

  • навык проектирования UI

  • опыт написания технических заданий

  • навык постановки задач разработчикам и контроля их выполнения

Ваша работа будет состоять из:
  • анализа потребностей клиентов, сравнения с конкурентами и создания на основании этого предложений по изменению имеющегося инструментария и созданию нового;

  • разработки техзаданий на реализацию новых фичей и инструментов;

  • контроля реализации ТЗ на всех этапах;

  • формирования оффера для маркетологов для последующего продвижения новшества;

  • анализа проблем, возникающих у пользователей при использовании сервиса;

  • анализа причин низкой популярности среди клиентов отдельных инструментов;

  • разработки ТЗ по такому изменению проблемных и непопулярных инструментов и фичей, которое будет повышать их популярность и удобство;

  • разработки метрик использования клиентами инструментов;

  • написания небольших заметок-мануалов, пользовательских историй и клиентских кейсов на основании проделанной работы и анализа поведения пользователей (хотя бы в виде «костяка» текста).

Мы не требуем от сотрудников посещения офиса, но это не фриланс — нам нужно ваше реальное постоянное участие. Мы кооперируемся через Jira и Slack, поддерживаем контакт через FB-мессенджер. Отпуск и оплачиваемые больничные включены. График работы может немного двигаться относительно GMT+2.

Нам нужен человек, который понимает, что инструмент должен быть востребован, что востребован тот инструмент, который полезен и прост, что простоту нужно доводить с разработчиками, а полезность прорабатывать с маркетологами.