Зарабатывать с remote-job.ru! Партнерская программа ×

Специалист технической поддержки/Оператор call-центра (удаленная работа)

9 сентября 2020

Уровень зарплаты:
от 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет
Обязанности:
  • Обработка обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефонная линия, почта, соц. сети, внутренние каналы связи);
  • Консультирование клиентов по общим и техническим вопросам;
  • Анализ и решение технических проблем (анализ логов, поиск решений,настройка оборудования, составление инструкций для клиентов);
  • Эскалация обращений от абонентов сотрудникам смежных подразделений.
Требования:
  • Высшее/неоконченное высшее техническое образование;
  • Понимание принципов работы TCP/IP, VoIP(SIP) будет преимуществом;
  • Опыт работы с IP-телефонией приветствуется. Наличие опыта работы в технической поддержке желателен;
  • Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь;
  • Внимательность, пунктуальность, аналитическое мышление;
  • Умение работать в команде;
  • Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (клиентам, коллегам).
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Графики работы: пятидневка, сменный 2/2;
  • Стабильные выплаты заработной платы 2/месяц с момента трудоустройства;
  • ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока (3 месяца);
  • Активно развивающаяся корпоративная культура;
  • Интересная работа с возможностью дальнейшего профессионального и карьерного роста;
  • Уютный офис + чай/кофе;
  • Возможность работать удаленно.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист службы поддержки пользователей
Компания: BelkaCar
Зарплата: от 25 500 до 40 000 руб.