Вакансия: Оператор call-центра в интернет-магазин
Нашей компании очень нужен оператор call-центра в интернет-магазин текстильной продукции (удаленно). Мы ищем человека в команду на долгосрочную работу. И Вы точно нам подходите, если: любите общаться и любите людей, позитивны по жизни, активны и не любите сидеть без дела.
Обязанности:
- Прием заказов по телефону и через сайт‚ консультирование клиентов по ассортименту‚ помощь в выборе;
- Онлайн-консультирование клиентов по продукции компании;
- Оформление заказов‚ резервирование товара;
- Общение с клиентами;
- Общение с представителями транспортных компаний;
- В среднем в день приходится около 150 звонков на менеджера.
Требования:
- Наличие собственного ПК с доступом в интернет, гарнитура с микрофоном (мы используем почту, скайп, онлайн-консультант, телефонию и т.д.) хоум-офис как большой плюс. Нам очень важна тишина на заднем фоне при общении с клиентами;
- Грамотная речь!;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Письменная грамотность, пунктуальность, высокая скорость ответа на запрос;
- Опыт работы в интернет-магазине (желателен но не обязателен, мы обучаем);
- Желание продавать и зарабатывать;
- Способность в короткий срок переварить и использовать большой объем информации.
Условия:
- Работа на дому, график 5/2 с 10:00 до 20:00;
- Оплата фикс + переменная часть (% от суммы ваших продаж), в среднем 30т.р.
- Оплата два раза в месяц, стабильно без задержек;
- Оплачиваемый отпуск;
- Испытательный срок - 1 месяц (оклад на исп.срок 24т.р.);
- Молодой, дружный коллектив;
- Обучение.
Начните свое обращение, в сопроводительном письме, со слов: "Я точно вам подхожу, потому что...".
