Вакансия: Менеджер проектов (Старший менеджер)/Операционный менеджер интернет-магазина (удаленно)
Менеджер проектов/Старший менеджер/Операционный менеджер/Администратор интернет-магазина (удаленно)
Рады вас приветствовать.
Интернет-магазин одежды больших размеров Lady-XL.ru приглашает на должность Менеджера интернет проектов.
Уважаемые соискатели! Большая просьба внимательно ознакомиться с требованиями к вакансии и откликаться только в тех случаях, если вы им соответствуете.
Очень приветствуется наличие релевантного опыта работы в других интернет-магазинах/проектах! При его наличии обязательно укажите об этом в сопроводительном письме (мы их очень любим и обязательно читаем).
Менеджер Проектов будет осуществлять деятельность в магазине по 5 основным направлениям:
- Работа с персоналом ( поддержка сотрудников колл-центра 2-3 человека)
- Технические вопросы ( тех задания для IT и подобные запросы)
- Поставщики (взаимодействие с поставщиками без поиска)
- Администрирование
- Клиентский Сервис
Распишем подробнее пул задач по этим направлениям, чтобы вы смогли здраво оценить свои возможности:
Работа с персоналом:
Контроль работы персонала интернет-магазина (наставничество, дисциплина, мотивация, организационные вопросы, информационная поддержка) Разработка и проведение обучающих мероприятий для персонала Анализ и контроль поступающего трафика, распределение нагрузки по сотрудникам Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников, составление графика отпусков Участие в подборе персонала Мониторинг работы персонала - выявление ошибок, отработка неточностей, предоставление обратной связи Технические вопросы:
Решение технических вопросов с привлечением и плотным взаимодействием с IT сотрудниками и технической поддержкой разных организаций Написание и проработка ТЗ для специалиста IT с целью реализации необходимой задачи. Контроль выполнения, тестирование и запуск реализованной задачи на всех этапах Поиск и подбор программных решений для оптимизации бизнес-процессов Администрирующие Задачи:
Анализ и оптимизация затрат по всем направлениям деятельности компании (call-центр, логистика, закупки, склад, офисные нужды) Контроль своевременной оплаты услуг контрагентов Взаимодействие с курьерскими службами, транспортными компаниями. Контроль качества и сроков доставки, проверка сопровождающих документов (накладные, отчеты) Решение спорных и конфликтных ситуаций на всех уровнях Ведение деловой переписки, организация и проведение звонков, встреч по поставленным задачам Клиентский Сервис:
Работа с отзывами клиентов, максимальная отработка поступающих запросов Работа с поставщиками:
Выстраивание тесных отношений с поставщиками Поиск и подбор новых котрагентов, согласование необходимых условий сотрудничества, проверка документации Профессиональные качества:
Наличие высшего образования. Обязательно опыт руководящей работы. Аналогичный опыт работы в интернет-магазине (крайне приветствуется). Дружелюбное, клиентоориентированное отношение к покупателям, желание помочь. Вы любите людей и общение с ними. Коммуникабельны и позитивно настроены. Активный, смелый человек, способный к постоянному развитию. Наличие опыта телефонных переговоров, улаживание конфликтный ситуаций и работа с возражениями. Поставленная грамотная речь. Стрессоустойчивость. Вы должны обладать внутренним самоконтролем. Легкость в общении, открытость, коммуникабельность. Повышенная внимательность к деталям. Гибкое, динамичное мышление, легкообучаемость. Умение делать на 150% больше, чем требуется. Высочайшая степень ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Скорость выполнения рабочих процессов и высокая работоспособность в режиме многозадачности. Лидер, душа коллектива. Умение решать сложные задачи в короткие сроки. Уверенный пользователь ПК, владеете 1С Условия: Работа удаленная Позитивная рабочая атмосфера. Проводим обучение, все расскажем и покажем. График (5/2), полный день с 9 до 18. Официальное оформление, полностью белая заработная плата. Достойный уровень оплаты труда. Стабильная заработная плата. Прямое взаимодействие с руководителем. Испытательный срок 1-3 месяца ВАЖНО:
Наличие фото в вашем резюме. (просим не откликаться без фото, мы должны заранее познакомиться с вами).
Если вы прочитали вакансию, просим начать сопроводительное письмо словами: " Здравствуйте, рад(а) знакомству!" и ответить на 2 вопроса:
1) Мои основные обязанности на позиции администратора/руководителя/проектного менеджера были:
2) Мною были достигнуты следующие результаты:
P. S ВНИМАНИЮ СОИСКАТЕЛЕЙ! Просьба подробно ознакомиться с вакансией.
Заранее благодарим вас за уделенное время, желаем вам найти работу своей мечты.
