Вакансия: Администратор в гостиницу удаленно / менеджер по бронированию удаленно
Требуемый опыт работы: Знание программ управления отелем, умение работать с шахматкой, канал-менеджером.
Полная занятость, удаленная работа
Мы - компания, занимающаяся краткосрочной арендой. Нам нужен человек, который будет заниматься приемом звонков, оформлением бронирований, курированием проживания гостей.
Обязанности:
- прием и распределение звонков гостей, заказчиков
- курирование проживания гостей, ответы на вопросы, поддержка
- решение других вопросов, связанных с проживанием
- оформление сопроводительной документации
- прием и оформление бронирований, умение подобрать и "продать" клиенту
Требования:
- наличие телефонного аппарата не старше 3х лет, и интернета на нем. Необходим для приема звонков по IP-телефонии.
- наличие ПК с доступом в интернет.
- оставляйте отклик, только если готовы начать работать прямо сейчас, поэтому, если Вы внимательно читаете эту вакансию, начните Ваш отклик со слов я готова/готов начать работать. Затем напишите, какой у Вас опыт работы в гостиничной сфере и название программ, на которых работали.
- во время работы Вы должны находится около компьютера, или в его быстрой досягаемости. Вы должны быстро дать ответ на запрос звонящего.
Условия:
- оклад 10 000 руб. на руки, + премия, зависит от выполненного плана по заполняемости фонда. В среднем премия 10 000. Точнее, если Вы будете работать так, что Ваша зарплата будет меньше 20 000, то мы не сработаемся :)
- время приема звонков плавающее, приблизительно с 06.00 до 19.00 мск, однако, случаются звонки и ночью (редко). Вы должны быть на связи и у компьютера 24 часа в сутки во время Вашего дежурства.
- общее время разговоров за день, согласно нашей статистике, - около 80 минут в день, но эти 80 минут разбиты на короткие звонки, в течение всего дня.
- график работы 2х2. Смена начинается в 08:00 Москвы, далее в течение 2х суток Вы на связи, днем работаете с клиентами и документацией, ночью отдыхаете, оставаясь на связи на дежурстве. Через 2е суток, в это же время Вы сдаете смену.
Для Вас это идеальный вариант работы, если Вы просто любите находится дома.
Вам не подойдет эта работа, если Вы планируете во время смены выбегать в магазин, или на пол часа отлучаться, чтобы, например, забирать ребенка из садика, или выйти прогуляться.
Условия жесткие, но одновременно комфортные. Вам просто надо находится дома, вблизи у компьютера, 48 часов подряд, во время Вашей смены. Днем работать (в целом, на всю работу уходит 1-2 часа, но она, так же, как и звонки, разбита на мелкие операции в течение всего дня), а ночью спать, но находится на дежурстве, и в случае звонка, обрабатывать его. Ночные звонки редкие, раз в 2 недели.
