Вакансия: Сотрудник техподдержки (удаленно)
Привет!
В нашу успешную, молодую и амбициозную команду, тесно связавшую свою жизнь и работу с ресторанами, мы ищем Инженера технической поддержки. Этот человек - "передовой" на пути к нашей конечной цели - сделать рестораны лучше.
Хочешь обрести друзей среди сотрудников ресторанов Санкт-Петербурга и не только? Общаться с ними на самые волнующие и актуальные темы ресторанной среды? Оказывать им помощь и поддержку в решении самых захватывающих и интересных задач? И самое главное, получать от всего этого огромный кайф? Тогда мы будем рады принять тебя в круги нашей открытой, искренней и дружной семьи - Open Service.
Компания Open Service – крупнейшая компания по автоматизации и консалтингу в ресторанной сфере, а также один из главных дилеров ПО iiko в России. Наше главное стремление - сделать каждый ресторан, который с нами сотрудничает, прибыльнее и успешнее!
Немного о роли
Задачи:
- Первичная консультация пользователей в режиме вопрос-ответ по ПО iiko;
- Регламентное обслуживание ИТ-инфраструктуры клиента (обслуживание серверов, POS-терминалов, работа с базами данных, настройка софта);
- Консультация пользователей по функционалу программы;
- Еженедельное формирование отчетов;
- Аналитика ведения учета;
- Самообучение и получение сертификатов.
С твоей стороны:
- Базовые знания аппаратного обеспечения;
- Опыт работы с Microsoft SQL Server будет преимуществом;
- Открытость и искренность;
- Желание расти и развиваться;
- Знание ПО iiko, r-keeper, 1С будет преимуществом;
- Докопаться до зерна проблемы.
С нашей стороны:
- Дружный, молодой коллектив;
- Бесплатное посещение тренингов и обучения, оплата мобильной связи, оформление согласно ТК РФ;
- Система наставничества для новых сотрудников компании. Научим, покажем, объясним;
- График работы: 5\2, часы работы плавающий (8.00 - 17.00; 10.00 - 19.00; 13.00 - 22.00);
- Карьерный рост;
- Возможность работать удаленно.