Сопровождение работы CRM системы, контроль версий продукта и контроль оплаты по тарифу, тестирование новых релизов системы;
Добавление пользователей (настройка прав), управление правами доступа пользователей;
Настройка воронок и этапов, создание чат-ботов и схем бизнес-процессов, интеграция со сторонними сервисами, установка и управление виджетами;
Поддержка пользователей CRM (менеджеров по продажам), помощь в решение текущих задач, устранение ошибок и сбоев в работе CRM, своевременное оповещение о новостях;
Участие в доработке CRM, анализ разрывов в бизнес-процессах на основе общения с пользователями;
Создание отчетов, статистическая обработка и анализ данных.
Требования:
Аналитический склад ума и любовь к аналитической работе, дотошность обязательны!
Коммуникабельность обязательна. Регулярно нужно будет держать связь и устанавливать новые связи со сторонними ИТ-специалистами, компаниями для обучения новому, консультаций;
Что еще важно в каждом кандидате: требовательность, ответственность, здоровый оптимизм и постоянное стремление к оптимизации работы, готовность искать новые решения задач, предлагать свои идеи и иметь навык доводить их до результата. Готовность изучать новое и разбираться в нем;
Наличие компьютера/ноутбука с выходом в интернет, высокая скорость Интернета;
Высшее образование (лучше ИТ, но при высоких аналитических способностях подойдет и любое другое).
Условия:
Полная занятость и вовлеченность в работу, график ненормированный (обсуждаемо);