Вакансия: Специалист службы поддержки в Практикум
Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования. Мы помогаем людям расти — на работе и в жизни. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день.
Выпускники Практикума могут работать python- и веб-разработчиками, аналитиками данных, инженерами по тестированию и специалистами по Data Science.
В апреле 2020 года мы запустили Флоу — курсы английского языка от Яндекс.Практикума. Готовим курсы по интернет-маркетингу и дизайну интерфейсов.
Наш девиз: «Каждый может». Каждый может менять свою жизнь, каждый может научиться новому, каждый может начать сегодня. Даже если раньше не получалось. Если вы считаете так же — вы уже часть нашей команды.
Мы в поиске специалиста поддержки — человека, который будет помогать студентам в процессе обучения.
Вам предстоит:
- Помогать студентам, отвечая на их вопросы в чатах и социальных сетях.
- Сопровождать процесс обучения, общаться с нашими наставниками и командой сервиса (и каждый день делать его ещё лучше).
- Взаимодействовать с большим объёмом информации, учиться и развиваться.
Вы нам подходите, если вы:
- Отлично говорите и пишете по-русски (а если умеете делать это на других языках — ещё лучше).
- Разбираетесь в HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне (крайне желательно, но необязательно).
- Знаете, как работать в команде, но при этом можете принимать самостоятельные решения.
- Обладаете чувством юмора и готовы к атмосфере стартапа.
Что мы предлагаем:
- Удалённую работу на полную занятость.
- Творческую свободу при создании образовательного процесса: мы доверяем вовлечённым и проактивным.
- Фокус на результаты наших студентов. На апрель 2020 года 70% выпускников, которые хотели найти работу по новой специальности, сделали это.
- Влюблённость в продукт — от контента до обёртки. Мы внимательны к ясности материалов и красоте его подачи — ради эффективности обучения.
- Глобальность мышления: в сентябре 2019 года Практикум вышел на рынок США и планирует расти — географически и качественно.
- Возможность расти вместе с Практикумом и узнавать новое нон-стоп: о дизайне образования, об IT-отрасли, о том, как устроен мир.
- Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры «Что, где, когда» и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи.
Если вам откликается наш подход — ждём резюме и несколько строк о том, почему вы хотите хакнуть нормы образования вместе с командой Практикума.