Вакансия: CRM-менеджер в команду удержания Медиасервисов
Медиасервисы Яндекса объединяют КиноПоиск, Телепрограмму, Афишу и Музыку. Мы ищем в команду удержания опытного CRM-менеджера, который умеет и не боится работать руками с CRM, Яндекс.Метрикой и AppMetrica, создавать и отправлять письма, пуши, SMS.
Что нужно делать: - приоритизировать задачи от нескольких заказчиков и решать их в срок в быстро меняющихся условиях;
- декомпозировать сложный проект на последовательные этапы и собрать минимально жизнеспособный продукт;
- реализовывать задачу лучше, чем это было в голове у заказчика;
- говорить с аналитиками и разработчиками на одном языке;
- составлять брифы для копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков;
- грамотно говорить и писать;
- отличать хороший дизайн от плохого и объяснить это другим.
Мы ждем, что вы: - больше года работали CRM- или CDP-менеджером с уклоном в project management;
- вели проекты с нуля и знаете, как взаимодействовать с командами продукта и маркетинга;
- знаете, как работать с сегментацией аудитории и находить инсайты на основе сегментации, сумеете применить эти знания на реальных кейсах;
- проводили эксперименты и оценивали их эффективность;
- знаете основные принципы работы email service provider и легко освоите новый подобный инструмент;
- разрабатывали и запускали автоматические direct-коммуникации в разных каналах (email, пуши, SMS, уведомления в продукте и пр.), знаете, как их оценивать;
- знаете о возможностях пуш-уведомлений для Android и iOS, уверенно работаете с AppMetrica и Яндекс.Метрикой;
- знаете основные требования почтовых клиентов к верстке писем, политику спама, а также хорошо знакомы с юридической стороной массовых рассылок.
Будет плюсом, если вы: - работали с подписными продуктами, стриминговыми сервисами;
- работали с проектами для мобильных приложений;
- работали с ML, выступали заказчиком для ML-команды;
- выступали заказчиком качественных и количественных исследований или проводили их;
- работали с удаленной командой;
- знаете SQL, работаете с Tableau.
Условия: - удаленная работа с возможностью периодически приезжать в офис;
- оклад и ежеквартальные премии по итогам работы;
- график 5/2.
