Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) по техподдержке сайтов (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) по техподдержке сайтов

В команду технической поддержки hardkod.ru нужен менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер).

• Обработка задач и распределение по разработчикам.

• Инструменты: PM (Megaplan) / skype / Почта / Телефон.

• Контроль за дедлайнами и планирование загрузки.
• Контроль качества выполнения задач.
• Документооборот. Создание ежемесячных финансовых отчетов, выставление счетов, контроль оплаты.
• Взаимодействие с другими участниками команды, с учетом особенностей работы в молодом коллективе IT специалистов.

• Опыт планирования, распределения и контроля задач по разработчикам.
• Умение предупреждения нештатных ситуаций.
• Опыт переговоров с клиентами, хорошие коммуникативные навыки.
• Понимание основ, принципов работы: HTTP, DNS, Хостинг, HTML, CSS, JS, PHP, CMS.
• Уметь быстро принимать решения, обладать высокой степенью ответственности.
• ПК, Бесперебойный, безлимитный, высокоскоростной интернет.
• Опыт на аналогичной позиции (менеджер по работе с клиентами, аккаунт-менеджер).

• Удаленная работа по московскому времени;
• Режим работы 5 дней в неделю 09:00-18:00 с перерывом на обед.